Global Certificate in Social Listening & Customer Journey Mapping

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The Global Certificate in Social Listening & Customer Journey Mapping is a comprehensive course that equips learners with essential skills for career advancement in today's digital world. This course emphasizes the importance of understanding customer behavior, preferences, and needs through social listening and customer journey mapping techniques.

4.0
Based on 5,122 reviews

7,294+

Students enrolled

GBP £ 140

GBP £ 202

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이 과정에 대해

In an era where social media dominates how customers interact with brands, social listening has become a critical skill for businesses to stay competitive. This course teaches learners how to monitor and analyze social media conversations, identify trends, and use data-driven insights to inform business decisions. Customer journey mapping is another critical skill that helps businesses deliver exceptional customer experiences. This course teaches learners how to map the customer journey, identify pain points, and optimize touchpoints to improve customer satisfaction and loyalty. With a focus on practical applications and real-world examples, this course is designed to provide learners with the essential skills and knowledge required to excel in their careers. By completing this course, learners will be able to demonstrate their expertise in social listening and customer journey mapping, making them highly valuable assets to any organization.

100% 온라인

어디서든 학습

공유 가능한 인증서

LinkedIn 프로필에 추가

완료까지 2개월

주 2-3시간

언제든 시작

대기 기간 없음

과정 세부사항

• Social Listening Fundamentals & Best Practices
• Understanding Customer Journey Mapping & Its Importance
• Setting Up Social Listening Monitoring Tools
• Analyzing Social Listening Data for Customer Insights
• Creating Customer Personas for Effective Journey Mapping
• Visualizing & Mapping the Customer Journey
• Identifying Touchpoints & Moments of Truth
• Measuring & Optimizing the Customer Journey
• Social Listening for Brand Reputation Management
• Leveraging Customer Journey Mapping for Personalization & Engagement

경력 경로

In the ever-evolving digital landscape, understanding job market trends and skill demand in Social Listening and Customer Journey Mapping is crucial for professionals. This 3D Pie chart offers valuable insights into the UK market, highlighting the percentage of roles for Social Listening Analysts, Customer Journey Mapping Specialists, Social Media Data Scientists, and Customer Experience Strategists. Through our Global Certificate in Social Listening & Customer Journey Mapping, professionals can enhance their skills and stay updated on industry-relevant roles. The certification covers essential competencies like data analysis, visualization, and strategy development, empowering individuals to make data-driven decisions and contribute to organizational success. Explore the opportunities presented by these roles and find the perfect fit for your career path in Social Listening and Customer Journey Mapping. Stay ahead of the competition by understanding the job market trends and ensuring you have the right skills to thrive.

입학 요건

  • 주제에 대한 기본 이해
  • 영어 언어 능숙도
  • 컴퓨터 및 인터넷 접근
  • 기본 컴퓨터 기술
  • 과정 완료에 대한 헌신

사전 공식 자격이 필요하지 않습니다. 접근성을 위해 설계된 과정.

과정 상태

이 과정은 경력 개발을 위한 실용적인 지식과 기술을 제공합니다. 그것은:

  • 인정받은 기관에 의해 인증되지 않음
  • 권한이 있는 기관에 의해 규제되지 않음
  • 공식 자격에 보완적

과정을 성공적으로 완료하면 수료 인증서를 받게 됩니다.

왜 사람들이 경력을 위해 우리를 선택하는가

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자주 묻는 질문

이 과정을 다른 과정과 구별하는 것은 무엇인가요?

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과정을 완료하는 데 얼마나 걸리나요?

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WhatSupportWillIReceive

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IsCertificateRecognized

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WhatCareerOpportunities

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언제 코스를 시작할 수 있나요?

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코스 형식과 학습 접근 방식은 무엇인가요?

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코스 수강료

가장 인기
뚠뼸 경로: GBP £140
1개월 내 완료
가속 학습 경로
  • 죟 3-4시간
  • 쥰기 인증서 배송
  • 개방형 등록 - 언제든지 시작
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표준 모드: GBP £90
2개월 내 완료
유연한 학습 속도
  • 죟 2-3시간
  • 정기 인증서 배송
  • 개방형 등록 - 언제든지 시작
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두 계획 모두에 포함된 내용:
  • 전체 코스 접근
  • 디지털 인증서
  • 코스 자료
올인클루시브 가격 • 숨겨진 수수료나 추가 비용 없음

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경력 인증서 획득

샘플 인증서 배경
GLOBAL CERTIFICATE IN SOCIAL LISTENING & CUSTOMER JOURNEY MAPPING
에게 수여됨
학습자 이름
에서 프로그램을 완료한 사람
London School of International Business (LSIB)
수여일
05 May 2025
블록체인 ID: s-1-a-2-m-3-p-4-l-5-e
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