Global Certificate in Social Listening & Customer Journey Mapping

-- ViewingNow

The Global Certificate in Social Listening & Customer Journey Mapping is a comprehensive course that equips learners with essential skills for career advancement in today's digital world. This course emphasizes the importance of understanding customer behavior, preferences, and needs through social listening and customer journey mapping techniques.

4٫0
Based on 5٬122 reviews

7٬294+

Students enrolled

GBP £ 140

GBP £ 202

Save 44% with our special offer

Start Now

حول هذه الدورة

In an era where social media dominates how customers interact with brands, social listening has become a critical skill for businesses to stay competitive. This course teaches learners how to monitor and analyze social media conversations, identify trends, and use data-driven insights to inform business decisions. Customer journey mapping is another critical skill that helps businesses deliver exceptional customer experiences. This course teaches learners how to map the customer journey, identify pain points, and optimize touchpoints to improve customer satisfaction and loyalty. With a focus on practical applications and real-world examples, this course is designed to provide learners with the essential skills and knowledge required to excel in their careers. By completing this course, learners will be able to demonstrate their expertise in social listening and customer journey mapping, making them highly valuable assets to any organization.

100% عبر الإنترنت

تعلم من أي مكان

شهادة قابلة للمشاركة

أضف إلى ملفك الشخصي على LinkedIn

شهران للإكمال

بمعدل 2-3 ساعات أسبوعياً

ابدأ في أي وقت

لا توجد فترة انتظار

تفاصيل الدورة

• Social Listening Fundamentals & Best Practices
• Understanding Customer Journey Mapping & Its Importance
• Setting Up Social Listening Monitoring Tools
• Analyzing Social Listening Data for Customer Insights
• Creating Customer Personas for Effective Journey Mapping
• Visualizing & Mapping the Customer Journey
• Identifying Touchpoints & Moments of Truth
• Measuring & Optimizing the Customer Journey
• Social Listening for Brand Reputation Management
• Leveraging Customer Journey Mapping for Personalization & Engagement

المسار المهني

In the ever-evolving digital landscape, understanding job market trends and skill demand in Social Listening and Customer Journey Mapping is crucial for professionals. This 3D Pie chart offers valuable insights into the UK market, highlighting the percentage of roles for Social Listening Analysts, Customer Journey Mapping Specialists, Social Media Data Scientists, and Customer Experience Strategists. Through our Global Certificate in Social Listening & Customer Journey Mapping, professionals can enhance their skills and stay updated on industry-relevant roles. The certification covers essential competencies like data analysis, visualization, and strategy development, empowering individuals to make data-driven decisions and contribute to organizational success. Explore the opportunities presented by these roles and find the perfect fit for your career path in Social Listening and Customer Journey Mapping. Stay ahead of the competition by understanding the job market trends and ensuring you have the right skills to thrive.

متطلبات القبول

  • فهم أساسي للموضوع
  • إتقان اللغة الإنجليزية
  • الوصول إلى الكمبيوتر والإنترنت
  • مهارات كمبيوتر أساسية
  • الالتزام بإكمال الدورة

لا توجد مؤهلات رسمية مطلوبة مسبقاً. تم تصميم الدورة للسهولة.

حالة الدورة

توفر هذه الدورة معرفة ومهارات عملية للتطوير المهني. إنها:

  • غير معتمدة من هيئة معترف بها
  • غير منظمة من مؤسسة مخولة
  • مكملة للمؤهلات الرسمية

ستحصل على شهادة إكمال عند الانتهاء بنجاح من الدورة.

لماذا يختارنا الناس لمهنهم

جاري تحميل المراجعات...

الأسئلة المتكررة

ما الذي يجعل هذه الدورة فريدة مقارنة بالآخرين؟

▼

كم من الوقت يستغرق إكمال الدورة؟

▼

WhatSupportWillIReceive

▼

IsCertificateRecognized

▼

WhatCareerOpportunities

▼

متى يمكنني البدء في الدورة؟

▼

ما هو تنسيق الدورة ونهج التعلم؟

▼

رسوم الدورة

الأكثر شعبية
المسار السريع: GBP £140
أكمل في شهر واحد
مسار التعلم المتسارع
  • 3-4 ساعات في الأسبوع
  • تسليم الشهادة مبكراً
  • التسجيل مفتوح - ابدأ في أي وقت
Start Now
الوضع القياسي: GBP £90
أكمل في شهرين
وتيرة التعلم المرنة
  • 2-3 ساعات في الأسبوع
  • تسليم الشهادة العادي
  • التسجيل مفتوح - ابدأ في أي وقت
Start Now
ما هو مدرج في كلا الخطتين:
  • الوصول الكامل للدورة
  • الشهادة الرقمية
  • مواد الدورة
التسعير الشامل • لا توجد رسوم خفية أو تكاليف إضافية

احصل على معلومات الدورة

سنرسل لك معلومات مفصلة عن الدورة

ادفع كشركة

اطلب فاتورة لشركتك لدفع ثمن هذه الدورة.

ادفع بالفاتورة

احصل على شهادة مهنية

خلفية شهادة عينة
GLOBAL CERTIFICATE IN SOCIAL LISTENING & CUSTOMER JOURNEY MAPPING
تم منحها إلى
اسم المتعلم
الذي أكمل برنامجاً في
London School of International Business (LSIB)
تم منحها في
05 May 2025
معرف البلوكتشين: s-1-a-2-m-3-p-4-l-5-e
أضف هذه الشهادة إلى ملفك الشخصي على LinkedIn أو سيرتك الذاتية أو CV. شاركها على وسائل التواصل الاجتماعي وفي مراجعة أدائك.
SSB Logo

4.8
تسجيل جديد
→ عرض الدورة