Global Certificate in Social Listening & Customer Journey Mapping

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The Global Certificate in Social Listening & Customer Journey Mapping is a comprehensive course that equips learners with essential skills for career advancement in today's digital world. This course emphasizes the importance of understanding customer behavior, preferences, and needs through social listening and customer journey mapping techniques.

4,0
Based on 5.122 reviews

7.294+

Students enrolled

GBP £ 140

GBP £ 202

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Über diesen Kurs

In an era where social media dominates how customers interact with brands, social listening has become a critical skill for businesses to stay competitive. This course teaches learners how to monitor and analyze social media conversations, identify trends, and use data-driven insights to inform business decisions. Customer journey mapping is another critical skill that helps businesses deliver exceptional customer experiences. This course teaches learners how to map the customer journey, identify pain points, and optimize touchpoints to improve customer satisfaction and loyalty. With a focus on practical applications and real-world examples, this course is designed to provide learners with the essential skills and knowledge required to excel in their careers. By completing this course, learners will be able to demonstrate their expertise in social listening and customer journey mapping, making them highly valuable assets to any organization.

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2 Monate zum Abschließen

bei 2-3 Stunden pro Woche

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Kursdetails

• Social Listening Fundamentals & Best Practices
• Understanding Customer Journey Mapping & Its Importance
• Setting Up Social Listening Monitoring Tools
• Analyzing Social Listening Data for Customer Insights
• Creating Customer Personas for Effective Journey Mapping
• Visualizing & Mapping the Customer Journey
• Identifying Touchpoints & Moments of Truth
• Measuring & Optimizing the Customer Journey
• Social Listening for Brand Reputation Management
• Leveraging Customer Journey Mapping for Personalization & Engagement

Karriereweg

In the ever-evolving digital landscape, understanding job market trends and skill demand in Social Listening and Customer Journey Mapping is crucial for professionals. This 3D Pie chart offers valuable insights into the UK market, highlighting the percentage of roles for Social Listening Analysts, Customer Journey Mapping Specialists, Social Media Data Scientists, and Customer Experience Strategists. Through our Global Certificate in Social Listening & Customer Journey Mapping, professionals can enhance their skills and stay updated on industry-relevant roles. The certification covers essential competencies like data analysis, visualization, and strategy development, empowering individuals to make data-driven decisions and contribute to organizational success. Explore the opportunities presented by these roles and find the perfect fit for your career path in Social Listening and Customer Journey Mapping. Stay ahead of the competition by understanding the job market trends and ensuring you have the right skills to thrive.

Zugangsvoraussetzungen

  • Grundlegendes Verständnis des Themas
  • Englischkenntnisse
  • Computer- und Internetzugang
  • Grundlegende Computerkenntnisse
  • Engagement, den Kurs abzuschließen

Keine vorherigen formalen Qualifikationen erforderlich. Kurs für Zugänglichkeit konzipiert.

Kursstatus

Dieser Kurs vermittelt praktisches Wissen und Fähigkeiten für die berufliche Entwicklung. Er ist:

  • Nicht von einer anerkannten Stelle akkreditiert
  • Nicht von einer autorisierten Institution reguliert
  • Ergänzend zu formalen Qualifikationen

Sie erhalten ein Abschlusszertifikat nach erfolgreichem Abschluss des Kurses.

Warum Menschen uns für ihre Karriere wählen

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Häufig gestellte Fragen

Was macht diesen Kurs im Vergleich zu anderen einzigartig?

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Wie lange dauert es, den Kurs abzuschließen?

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Wann kann ich mit dem Kurs beginnen?

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Was ist das Kursformat und der Lernansatz?

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Kursgebühr

AM BELIEBTESTEN
Schnellkurs: GBP £140
Abschluss in 1 Monat
Beschleunigter Lernpfad
  • 3-4 Stunden pro Woche
  • Frühe Zertifikatslieferung
  • Offene Einschreibung - jederzeit beginnen
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Standardmodus: GBP £90
Abschluss in 2 Monaten
Flexibler Lerntempo
  • 2-3 Stunden pro Woche
  • Regelmäßige Zertifikatslieferung
  • Offene Einschreibung - jederzeit beginnen
Start Now
Was in beiden Plänen enthalten ist:
  • Voller Kurszugang
  • Digitales Zertifikat
  • Kursmaterialien
All-Inclusive-Preis • Keine versteckten Gebühren oder zusätzliche Kosten

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GLOBAL CERTIFICATE IN SOCIAL LISTENING & CUSTOMER JOURNEY MAPPING
wird verliehen an
Name des Lernenden
der ein Programm abgeschlossen hat bei
London School of International Business (LSIB)
Verliehen am
05 May 2025
Blockchain-ID: s-1-a-2-m-3-p-4-l-5-e
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