Global Certificate in Customer Advocacy Metrics
-- ViewingNowThe Global Certificate in Customer Advocacy Metrics is a comprehensive course designed to empower professionals with the skills to measure and analyze customer advocacy in today's dynamic business landscape. This course is critical for professionals looking to drive customer-centric strategies and improve overall business performance.
3 617+
Students enrolled
GBP £ 140
GBP £ 202
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ร propos de ce cours
100% en ligne
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Certificat partageable
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2 mois pour terminer
ร 2-3 heures par semaine
Commencez ร tout moment
Aucune pรฉriode d'attente
Dรฉtails du cours
โข Customer Advocacy Metrics Overview: Understanding the Importance of Measuring Customer Advocacy
โข Customer Satisfaction (CSAT): Gauging Customer Contentment and Loyalty
โข Net Promoter Scoreยฎ (NPS): Measuring Customer Loyalty and Advocacy
โข Customer Effort Score (CES): Evaluating the Ease of Customer Experience
โข Churn Rate & Retention Rate: Tracking Customer Lifetime Value and Business Sustainability
โข Social Media Listening: Monitoring Online Conversations and Sentiment Analysis
โข Customer Health Score: Assessing Overall Customer Relationship and Success
โข Return on Investment (ROI): Quantifying the Value of Customer Advocacy Programs
โข Key Performance Indicators (KPIs): Establishing and Tracking Critical Metrics for Customer Advocacy Success
Parcours professionnel
Exigences d'admission
- Comprรฉhension de base de la matiรจre
- Maรฎtrise de la langue anglaise
- Accรจs ร l'ordinateur et ร Internet
- Compรฉtences informatiques de base
- Dรฉvouement pour terminer le cours
Aucune qualification formelle prรฉalable requise. Cours conรงu pour l'accessibilitรฉ.
Statut du cours
Ce cours fournit des connaissances et des compรฉtences pratiques pour le dรฉveloppement professionnel. Il est :
- Non accrรฉditรฉ par un organisme reconnu
- Non rรฉglementรฉ par une institution autorisรฉe
- Complรฉmentaire aux qualifications formelles
Vous recevrez un certificat de rรฉussite en terminant avec succรจs le cours.
Pourquoi les gens nous choisissent pour leur carriรจre
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Questions frรฉquemment posรฉes
Frais de cours
- 3-4 heures par semaine
- Livraison anticipรฉe du certificat
- Inscription ouverte - commencez quand vous voulez
- 2-3 heures par semaine
- Livraison rรฉguliรจre du certificat
- Inscription ouverte - commencez quand vous voulez
- Accรจs complet au cours
- Certificat numรฉrique
- Supports de cours
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