Global Certificate CRM and the Customer Journey

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The Global Certificate in CRM and the Customer Journey is a comprehensive course that empowers learners with essential skills for managing customer relationships and optimizing the customer journey. This course is critical for professionals in sales, marketing, and customer service roles who want to drive growth and improve customer satisfaction.

5.0
Based on 5,149 reviews

5,659+

Students enrolled

GBP £ 140

GBP £ 202

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इस पाठ्यक्रम के बारे में

With the increasing demand for CRM experts, this course provides learners with a competitive edge in the job market. According to LinkedIn, CRM skills are among the top five most in-demand skills for marketing professionals. By completing this course, learners will gain a deep understanding of CRM best practices, customer journey mapping, and data-driven decision making. The course covers essential topics such as CRM strategy, data management, campaign management, and customer journey analytics. Learners will also have the opportunity to work with real-world CRM tools and platforms, gaining hands-on experience that they can apply in their current or future roles. Upon completion of the course, learners will receive a globally recognized certificate that validates their skills and knowledge in CRM and customer journey management. This certificate can be used to advance their careers, increase their earning potential, and demonstrate their commitment to continuous learning and professional development.

100% ऑनलाइन

कहीं से भी सीखें

साझा करने योग्य प्रमाणपत्र

अपने LinkedIn प्रोफाइल में जोड़ें

पूरा करने में 2 महीने

सप्ताह में 2-3 घंटे

कभी भी शुरू करें

कोई प्रतीक्षा अवधि नहीं

पाठ्यक्रम विवरण

• Introduction to CRM (Customer Relationship Management): Understanding CRM, its importance, and benefits
• Customer Journey Mapping: The concept of customer journey, its significance, and how to create a customer journey map
• Data Management in CRM: Collecting, storing, and analyzing customer data for effective CRM
• Multi-Channel Engagement: Strategies to engage customers across multiple channels
• Personalization in CRM: Tailoring customer experiences based on their preferences and behaviors
• Sales and Marketing Automation: Leveraging technology for seamless sales and marketing processes
• Customer Service and Support: Providing exceptional customer service and support through CRM
• Measurement and Improvement: Tracking and analyzing CRM performance, and making continuous improvements
• Privacy and Security: Ensuring customer data privacy and security in CRM

करियर पथ

In the ever-evolving CRM landscape, professionals with a Global Certificate CRM can capitalize on the increasing demand for specialized skills in the UK market. This 3D pie chart highlights the job market trends for various CRM roles in the region, emphasizing the need for SalesForce certifications. By diving into the data, decision-makers and professionals can identify the most sought-after CRM roles. The SalesForce Certified CRM Administrator and Developer positions make up a significant portion of the market, showcasing the potential value of these credentials for those seeking to advance their careers. The SalesForce Certified CRM Consultant, Data Architect, and Technical Architect roles represent the next tier of demand, offering unique opportunities for professionals with expertise in these areas. By understanding these trends, individuals can strategically pursue certifications that align with their career aspirations and the industry's needs. Staying informed about employment trends in the CRM sector can help professionals anticipate changes and adapt accordingly. As the market continues to evolve, keeping a close eye on these trends will remain crucial for success in the industry. This 3D pie chart not only provides a visual representation of the CRM job market landscape but also serves as a valuable resource for professionals to make informed decisions about their career paths.

प्रवेश आवश्यकताएं

  • विषय की बुनियादी समझ
  • अंग्रेजी भाषा में दक्षता
  • कंप्यूटर और इंटरनेट पहुंच
  • बुनियादी कंप्यूटर कौशल
  • पाठ्यक्रम पूरा करने के लिए समर्पण

कोई पूर्व औपचारिक योग्यता आवश्यक नहीं। पाठ्यक्रम पहुंच के लिए डिज़ाइन किया गया है।

पाठ्यक्रम स्थिति

यह पाठ्यक्रम व्यावसायिक विकास के लिए व्यावहारिक ज्ञान और कौशल प्रदान करता है। यह है:

  • यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि यह पाठ्यक्रम किसी मान्यता प्राप्त पुरस्कार देने वाले निकाय द्वारा मान्यता प्राप्त नहीं है या किसी अधिकृत संस्थान/निकाय द्वारा विनियमित नहीं है।
  • किसी अधिकृत संस्था द्वारा विनियमित नहीं
  • औपचारिक योग्यताओं के लिए पूरक

पाठ्यक्रम को सफलतापूर्वक पूरा करने पर आपको पूर्णता का प्रमाणपत्र मिलेगा।

लोग अपने करियर के लिए हमें क्यों चुनते हैं

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अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

यह पाठ्यक्रम दूसरों की तुलना में क्या अनूठा बनाता है?

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पाठ्यक्रम पूरा करने में कितना समय लगता है?

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पाठ्यक्रम के दौरान मुझे क्या सहायता मिलेगी?

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क्या प्रमाणपत्र अंतरराष्ट्रीय स्तर पर मान्यता प्राप्त है?

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यह पाठ्यक्रम क्या करियर के अवसर खोलेगा?

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मैं कब कोर्स शुरू कर सकता हूं?

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कोर्स का प्रारूप और सीखने का दृष्टिकोण क्या है?

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कोर्स शुल्क

सबसे लोकप्रिय
तेज़ ट्रैक: GBP £140
1 महीने में पूरा करें
त्वरित सीखने का मार्ग
  • सप्ताह में 3-4 घंटे
  • जल्दी प्रमाणपत्र वितरण
  • खुला नामांकन - कभी भी शुरू करें
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मानक मोड: GBP £90
2 महीने में पूरा करें
लचीला सीखने का गति
  • सप्ताह में 2-3 घंटे
  • नियमित प्रमाणपत्र वितरण
  • खुला नामांकन - कभी भी शुरू करें
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दोनों योजनाओं में क्या शामिल है:
  • पूर्ण कोर्स पहुंच
  • डिजिटल प्रमाणपत्र
  • कोर्स सामग्री
सभी समावेशी मूल्य निर्धारण • कोई छिपी हुई फीस या अतिरिक्त लागत नहीं

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नमूना प्रमाणपत्र पृष्ठभूमि
GLOBAL CERTIFICATE CRM AND THE CUSTOMER JOURNEY
को प्रदान किया गया है
शिक्षार्थी का नाम
जिसने में एक कार्यक्रम पूरा किया है
London School of International Business (LSIB)
प्रदान किया गया
05 May 2025
ब्लॉकचेन आईडी: s-1-a-2-m-3-p-4-l-5-e
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