Global Certificate CRM and the Customer Journey

-- ViewingNow

The Global Certificate in CRM and the Customer Journey is a comprehensive course that empowers learners with essential skills for managing customer relationships and optimizing the customer journey. This course is critical for professionals in sales, marketing, and customer service roles who want to drive growth and improve customer satisfaction.

5٫0
Based on 5٬149 reviews

5٬659+

Students enrolled

GBP £ 140

GBP £ 202

Save 44% with our special offer

Start Now

حول هذه الدورة

With the increasing demand for CRM experts, this course provides learners with a competitive edge in the job market. According to LinkedIn, CRM skills are among the top five most in-demand skills for marketing professionals. By completing this course, learners will gain a deep understanding of CRM best practices, customer journey mapping, and data-driven decision making. The course covers essential topics such as CRM strategy, data management, campaign management, and customer journey analytics. Learners will also have the opportunity to work with real-world CRM tools and platforms, gaining hands-on experience that they can apply in their current or future roles. Upon completion of the course, learners will receive a globally recognized certificate that validates their skills and knowledge in CRM and customer journey management. This certificate can be used to advance their careers, increase their earning potential, and demonstrate their commitment to continuous learning and professional development.

100% عبر الإنترنت

تعلم من أي مكان

شهادة قابلة للمشاركة

أضف إلى ملفك الشخصي على LinkedIn

شهران للإكمال

بمعدل 2-3 ساعات أسبوعياً

ابدأ في أي وقت

لا توجد فترة انتظار

تفاصيل الدورة

• Introduction to CRM (Customer Relationship Management): Understanding CRM, its importance, and benefits
• Customer Journey Mapping: The concept of customer journey, its significance, and how to create a customer journey map
• Data Management in CRM: Collecting, storing, and analyzing customer data for effective CRM
• Multi-Channel Engagement: Strategies to engage customers across multiple channels
• Personalization in CRM: Tailoring customer experiences based on their preferences and behaviors
• Sales and Marketing Automation: Leveraging technology for seamless sales and marketing processes
• Customer Service and Support: Providing exceptional customer service and support through CRM
• Measurement and Improvement: Tracking and analyzing CRM performance, and making continuous improvements
• Privacy and Security: Ensuring customer data privacy and security in CRM

المسار المهني

In the ever-evolving CRM landscape, professionals with a Global Certificate CRM can capitalize on the increasing demand for specialized skills in the UK market. This 3D pie chart highlights the job market trends for various CRM roles in the region, emphasizing the need for SalesForce certifications. By diving into the data, decision-makers and professionals can identify the most sought-after CRM roles. The SalesForce Certified CRM Administrator and Developer positions make up a significant portion of the market, showcasing the potential value of these credentials for those seeking to advance their careers. The SalesForce Certified CRM Consultant, Data Architect, and Technical Architect roles represent the next tier of demand, offering unique opportunities for professionals with expertise in these areas. By understanding these trends, individuals can strategically pursue certifications that align with their career aspirations and the industry's needs. Staying informed about employment trends in the CRM sector can help professionals anticipate changes and adapt accordingly. As the market continues to evolve, keeping a close eye on these trends will remain crucial for success in the industry. This 3D pie chart not only provides a visual representation of the CRM job market landscape but also serves as a valuable resource for professionals to make informed decisions about their career paths.

متطلبات القبول

  • فهم أساسي للموضوع
  • إتقان اللغة الإنجليزية
  • الوصول إلى الكمبيوتر والإنترنت
  • مهارات كمبيوتر أساسية
  • الالتزام بإكمال الدورة

لا توجد مؤهلات رسمية مطلوبة مسبقاً. تم تصميم الدورة للسهولة.

حالة الدورة

توفر هذه الدورة معرفة ومهارات عملية للتطوير المهني. إنها:

  • غير معتمدة من هيئة معترف بها
  • غير منظمة من مؤسسة مخولة
  • مكملة للمؤهلات الرسمية

ستحصل على شهادة إكمال عند الانتهاء بنجاح من الدورة.

لماذا يختارنا الناس لمهنهم

جاري تحميل المراجعات...

الأسئلة المتكررة

ما الذي يجعل هذه الدورة فريدة مقارنة بالآخرين؟

▼

كم من الوقت يستغرق إكمال الدورة؟

▼

WhatSupportWillIReceive

▼

IsCertificateRecognized

▼

WhatCareerOpportunities

▼

متى يمكنني البدء في الدورة؟

▼

ما هو تنسيق الدورة ونهج التعلم؟

▼

رسوم الدورة

الأكثر شعبية
المسار السريع: GBP £140
أكمل في شهر واحد
مسار التعلم المتسارع
  • 3-4 ساعات في الأسبوع
  • تسليم الشهادة مبكراً
  • التسجيل مفتوح - ابدأ في أي وقت
Start Now
الوضع القياسي: GBP £90
أكمل في شهرين
وتيرة التعلم المرنة
  • 2-3 ساعات في الأسبوع
  • تسليم الشهادة العادي
  • التسجيل مفتوح - ابدأ في أي وقت
Start Now
ما هو مدرج في كلا الخطتين:
  • الوصول الكامل للدورة
  • الشهادة الرقمية
  • مواد الدورة
التسعير الشامل • لا توجد رسوم خفية أو تكاليف إضافية

احصل على معلومات الدورة

سنرسل لك معلومات مفصلة عن الدورة

ادفع كشركة

اطلب فاتورة لشركتك لدفع ثمن هذه الدورة.

ادفع بالفاتورة

احصل على شهادة مهنية

خلفية شهادة عينة
GLOBAL CERTIFICATE CRM AND THE CUSTOMER JOURNEY
تم منحها إلى
اسم المتعلم
الذي أكمل برنامجاً في
London School of International Business (LSIB)
تم منحها في
05 May 2025
معرف البلوكتشين: s-1-a-2-m-3-p-4-l-5-e
أضف هذه الشهادة إلى ملفك الشخصي على LinkedIn أو سيرتك الذاتية أو CV. شاركها على وسائل التواصل الاجتماعي وفي مراجعة أدائك.
SSB Logo

4.8
تسجيل جديد
→ عرض الدورة