Global Certificate in Customer-Focused Support Analytics

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The Global Certificate in Customer-Focused Support Analytics is a vital course designed to equip learners with essential skills in customer support analytics. This certification focuses on teaching data-driven techniques to improve customer satisfaction, reduce support costs, and drive business growth.

5,0
Based on 7 753 reviews

3 124+

Students enrolled

GBP £ 140

GBP £ 202

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ร€ propos de ce cours

In today's customer-centric world, there is an increasing demand for professionals who can leverage data to drive customer support strategies. This course is designed to meet that demand by providing learners with practical skills and knowledge in customer support analytics, including data analysis, reporting, and visualization. By completing this course, learners will gain a competitive edge in their careers and be better equipped to provide value to their organizations. They will develop a deep understanding of the customer support function, as well as the critical role data plays in driving success. This certification is an excellent opportunity for customer support professionals to advance their careers and drive business success through data-driven decision-making.

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Certificat partageable

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2 mois pour terminer

ร  2-3 heures par semaine

Commencez ร  tout moment

Aucune pรฉriode d'attente

Dรฉtails du cours

โ€ข Introduction to Customer-Focused Support Analytics
โ€ข Understanding Customer Support Metrics
โ€ข Analyzing Customer Satisfaction (CSAT) and Net Promoter Score (NPS)
โ€ข Key Performance Indicators (KPIs) in Customer Support
โ€ข Data Visualization and Reporting in Customer Support
โ€ข Customer Support Analytics Tools and Software
โ€ข Leveraging Customer Support Analytics for Business Decision Making
โ€ข Best Practices in Customer-Focused Support Analytics
โ€ข Real-World Case Studies in Customer Support Analytics

Parcours professionnel

Exigences d'admission

  • Comprรฉhension de base de la matiรจre
  • Maรฎtrise de la langue anglaise
  • Accรจs ร  l'ordinateur et ร  Internet
  • Compรฉtences informatiques de base
  • Dรฉvouement pour terminer le cours

Aucune qualification formelle prรฉalable requise. Cours conรงu pour l'accessibilitรฉ.

Statut du cours

Ce cours fournit des connaissances et des compรฉtences pratiques pour le dรฉveloppement professionnel. Il est :

  • Non accrรฉditรฉ par un organisme reconnu
  • Non rรฉglementรฉ par une institution autorisรฉe
  • Complรฉmentaire aux qualifications formelles

Vous recevrez un certificat de rรฉussite en terminant avec succรจs le cours.

Pourquoi les gens nous choisissent pour leur carriรจre

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Questions frรฉquemment posรฉes

Qu'est-ce qui rend ce cours unique par rapport aux autres ?

Combien de temps faut-il pour terminer le cours ?

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Quel est le format du cours et l'approche d'apprentissage ?

Frais de cours

LE PLUS POPULAIRE
Voie rapide : GBP £140
Complรฉter en 1 mois
Parcours d'Apprentissage Accรฉlรฉrรฉ
  • 3-4 heures par semaine
  • Livraison anticipรฉe du certificat
  • Inscription ouverte - commencez quand vous voulez
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Mode standard : GBP £90
Complรฉter en 2 mois
Rythme d'Apprentissage Flexible
  • 2-3 heures par semaine
  • Livraison rรฉguliรจre du certificat
  • Inscription ouverte - commencez quand vous voulez
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Ce qui est inclus dans les deux plans :
  • Accรจs complet au cours
  • Certificat numรฉrique
  • Supports de cours
Prix Tout Compris โ€ข Aucuns frais cachรฉs ou coรปts supplรฉmentaires

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Arriรจre-plan du Certificat d'Exemple
GLOBAL CERTIFICATE IN CUSTOMER-FOCUSED SUPPORT ANALYTICS
est dรฉcernรฉ ร 
Nom de l'Apprenant
qui a terminรฉ un programme ร 
London School of International Business (LSIB)
Dรฉcernรฉ le
05 May 2025
ID Blockchain : s-1-a-2-m-3-p-4-l-5-e
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