Global Certificate in Service Desk Feedback and Analysis

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The Global Certificate in Service Desk Feedback and Analysis course is a professional development program designed to enhance your ability to manage and analyze service desk feedback. This course is critical in today's industry, where customer service plays a pivotal role in business success.

5,0
Based on 6 101 reviews

3 626+

Students enrolled

GBP £ 140

GBP £ 202

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À propos de ce cours

By equipping learners with essential skills in feedback analysis, the course empowers them to improve service desk operations, enhance customer satisfaction, and drive business growth. The course covers a range of topics, including feedback management, data analysis, and service improvement strategies. Upon completion, learners will be able to interpret customer feedback, identify trends, and implement changes that lead to improved service desk performance. This certification is a valuable addition to any professional's resume, demonstrating a commitment to quality customer service and a deep understanding of service desk operations. In a competitive job market, the Global Certificate in Service Desk Feedback and Analysis course gives learners a distinct advantage. It equips them with the skills needed to excel in service desk management roles, leading to improved career prospects and higher earning potential.

100% en ligne

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Certificat partageable

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2 mois pour terminer

à 2-3 heures par semaine

Commencez à tout moment

Aucune période d'attente

Détails du cours

• Service Desk Feedback
• Customer Satisfaction Survey
• Incident Management Analysis
• Service Desk Metrics and KPIs
• Data Analysis Techniques
• Customer Experience (CX) Management
• Root Cause Analysis (RCA)
• Service Desk Tools and Software
• Continuous Improvement in Service Desk
• Communication and Reporting Skills

Parcours professionnel

Exigences d'admission

  • Compréhension de base de la matière
  • Maîtrise de la langue anglaise
  • Accès à l'ordinateur et à Internet
  • Compétences informatiques de base
  • Dévouement pour terminer le cours

Aucune qualification formelle préalable requise. Cours conçu pour l'accessibilité.

Statut du cours

Ce cours fournit des connaissances et des compétences pratiques pour le développement professionnel. Il est :

  • Non accrédité par un organisme reconnu
  • Non réglementé par une institution autorisée
  • Complémentaire aux qualifications formelles

Vous recevrez un certificat de réussite en terminant avec succès le cours.

Pourquoi les gens nous choisissent pour leur carrière

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Questions fréquemment posées

Qu'est-ce qui rend ce cours unique par rapport aux autres ?

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Frais de cours

LE PLUS POPULAIRE
Voie rapide : GBP £140
Compléter en 1 mois
Parcours d'Apprentissage Accéléré
  • 3-4 heures par semaine
  • Livraison anticipée du certificat
  • Inscription ouverte - commencez quand vous voulez
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Mode standard : GBP £90
Compléter en 2 mois
Rythme d'Apprentissage Flexible
  • 2-3 heures par semaine
  • Livraison régulière du certificat
  • Inscription ouverte - commencez quand vous voulez
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Ce qui est inclus dans les deux plans :
  • Accès complet au cours
  • Certificat numérique
  • Supports de cours
Prix Tout Compris • Aucuns frais cachés ou coûts supplémentaires

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Arrière-plan du Certificat d'Exemple
GLOBAL CERTIFICATE IN SERVICE DESK FEEDBACK AND ANALYSIS
est décerné à
Nom de l'Apprenant
qui a terminé un programme à
London School of International Business (LSIB)
Décerné le
05 May 2025
ID Blockchain : s-1-a-2-m-3-p-4-l-5-e
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