Executive Development Programme in Strategic Customer Insights

-- ViewingNow

The Executive Development Programme in Strategic Customer Insights is a certificate course designed to empower professionals with the essential skills required to thrive in today's customer-centric business landscape. This programme emphasizes the importance of customer insights in driving business growth and improving organizational performance.

4,0
Based on 5 770 reviews

7 755+

Students enrolled

GBP £ 140

GBP £ 202

Save 44% with our special offer

Start Now

À propos de ce cours

In an era where data-driven decision making is crucial, this course provides learners with the tools and techniques to analyze customer data, identify trends, and translate insights into actionable strategies. It is designed to meet the growing industry demand for professionals who can leverage customer insights to drive innovation, improve customer experience, and increase revenue. By the end of this course, learners will be equipped with the skills to lead customer insights initiatives, communicate effectively with stakeholders, and drive strategic decision making. This programme is an excellent opportunity for professionals looking to advance their careers in marketing, customer experience, market research, and related fields.

100% en ligne

Apprenez de n'importe où

Certificat partageable

Ajoutez à votre profil LinkedIn

2 mois pour terminer

à 2-3 heures par semaine

Commencez à tout moment

Aucune période d'attente

Détails du cours

• Strategic Customer Insights Fundamentals: Understanding the concept of customer insights and its importance in strategic decision-making.
• Data Collection Methods: Exploring various data collection techniques, including surveys, interviews, focus groups, and secondary data sources.
• Data Analysis Techniques: Learning how to analyze and interpret customer data to derive meaningful insights.
• Customer Segmentation: Identifying and segmenting customers based on their needs, behaviors, and preferences.
• Customer Journey Mapping: Mapping the customer journey to identify pain points, opportunities, and touchpoints.
• Voice of the Customer (VoC) Programs: Implementing VoC programs to gather customer feedback and measure customer satisfaction.
• Competitive Analysis: Analyzing competitors to identify their strengths, weaknesses, and opportunities.
• Market Trends and Future Outlook: Understanding emerging trends and technologies and their impact on customer insights.
• Strategic Decision-Making: Applying customer insights to make strategic decisions that drive business growth.

Note: These units are not listed in any specific order or ranked by importance. The program may be customized based on the organization's needs and requirements.

Parcours professionnel

loading chart...
This section highlights the UK job market trends for strategic customer insights roles. The 3D pie chart below displays the percentage of each role in the customer insights field. The primary roles include Customer Insights Manager, Customer Analyst, CRM Manager, Data Scientist (Customer Focused), and Customer Experience Manager. According to recent job market research, Customer Insights Managers hold the largest percentage of roles, followed by Customer Analysts and CRM Managers. The demand for Data Scientists with a customer-focused background is also growing, as well as Customer Experience Managers. The 3D pie chart emphasizes the industry relevance of these roles and showcases their demand in the UK job market. It's crucial to stay updated on such trends to ensure your organization's customer insights strategy remains competitive.

Exigences d'admission

  • Compréhension de base de la matière
  • Maîtrise de la langue anglaise
  • Accès à l'ordinateur et à Internet
  • Compétences informatiques de base
  • Dévouement pour terminer le cours

Aucune qualification formelle préalable requise. Cours conçu pour l'accessibilité.

Statut du cours

Ce cours fournit des connaissances et des compétences pratiques pour le développement professionnel. Il est :

  • Non accrédité par un organisme reconnu
  • Non réglementé par une institution autorisée
  • Complémentaire aux qualifications formelles

Vous recevrez un certificat de réussite en terminant avec succès le cours.

Pourquoi les gens nous choisissent pour leur carrière

Chargement des avis...

Questions fréquemment posées

Qu'est-ce qui rend ce cours unique par rapport aux autres ?

▼

Combien de temps faut-il pour terminer le cours ?

▼

WhatSupportWillIReceive

▼

IsCertificateRecognized

▼

WhatCareerOpportunities

▼

Quand puis-je commencer le cours ?

▼

Quel est le format du cours et l'approche d'apprentissage ?

▼

Frais de cours

LE PLUS POPULAIRE
Voie rapide : GBP £140
Compléter en 1 mois
Parcours d'Apprentissage Accéléré
  • 3-4 heures par semaine
  • Livraison anticipée du certificat
  • Inscription ouverte - commencez quand vous voulez
Start Now
Mode standard : GBP £90
Compléter en 2 mois
Rythme d'Apprentissage Flexible
  • 2-3 heures par semaine
  • Livraison régulière du certificat
  • Inscription ouverte - commencez quand vous voulez
Start Now
Ce qui est inclus dans les deux plans :
  • Accès complet au cours
  • Certificat numérique
  • Supports de cours
Prix Tout Compris • Aucuns frais cachés ou coûts supplémentaires

Obtenir des informations sur le cours

Nous vous enverrons des informations détaillées sur le cours

Payer en tant qu'entreprise

Demandez une facture pour que votre entreprise paie ce cours.

Payer par Facture

Obtenir un certificat de carrière

Arrière-plan du Certificat d'Exemple
EXECUTIVE DEVELOPMENT PROGRAMME IN STRATEGIC CUSTOMER INSIGHTS
est décerné à
Nom de l'Apprenant
qui a terminé un programme à
London School of International Business (LSIB)
Décerné le
05 May 2025
ID Blockchain : s-1-a-2-m-3-p-4-l-5-e
Ajoutez cette certification à votre profil LinkedIn, CV ou curriculum vitae. Partagez-la sur les réseaux sociaux et dans votre évaluation de performance.
SSB Logo

4.8
Nouvelle Inscription
→ Voir le Cours