Advanced Certificate in Service Desk: Smarter Outcomes

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The Advanced Certificate in Service Desk: Smarter Outcomes is a comprehensive course designed to empower IT professionals with the skills necessary to excel in today's dynamic service desk environment. This certificate course emphasizes the importance of proactive problem-solving, communication, and collaboration to drive business success.

4,0
Based on 5.469 reviews

2.823+

Students enrolled

GBP £ 140

GBP £ 202

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รœber diesen Kurs

In an era where IT service management is in high demand, this course provides learners with the essential skills to meet industry needs and advance their careers. By focusing on best practices, automation, and data-driven decision making, learners will be equipped to deliver smarter outcomes and improve service desk performance. Throughout the course, learners will gain hands-on experience in incident management, problem management, change management, and service level management. By the end of the course, learners will have a deep understanding of the service desk's role in delivering exceptional customer experiences and driving business success.

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Teilbares Zertifikat

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2 Monate zum AbschlieรŸen

bei 2-3 Stunden pro Woche

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Kursdetails

โ€ข Service Desk Fundamentals
โ€ข ITIL Framework for Service Desk
โ€ข Advanced Incident Management
โ€ข Problem Management in Service Desk
โ€ข Change Management and Service Desk
โ€ข Service Desk Metrics and Measurements
โ€ข Smarter Service Desk: AI and Automation
โ€ข Customer Experience Management in Service Desk
โ€ข Service Desk Governance and Compliance
โ€ข Service Desk Best Practices and Future Trends

Karriereweg

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Zugangsvoraussetzungen

  • Grundlegendes Verstรคndnis des Themas
  • Englischkenntnisse
  • Computer- und Internetzugang
  • Grundlegende Computerkenntnisse
  • Engagement, den Kurs abzuschlieรŸen

Keine vorherigen formalen Qualifikationen erforderlich. Kurs fรผr Zugรคnglichkeit konzipiert.

Kursstatus

Dieser Kurs vermittelt praktisches Wissen und Fรคhigkeiten fรผr die berufliche Entwicklung. Er ist:

  • Nicht von einer anerkannten Stelle akkreditiert
  • Nicht von einer autorisierten Institution reguliert
  • Ergรคnzend zu formalen Qualifikationen

Sie erhalten ein Abschlusszertifikat nach erfolgreichem Abschluss des Kurses.

Warum Menschen uns fรผr ihre Karriere wรคhlen

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Hรคufig gestellte Fragen

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Kursgebรผhr

AM BELIEBTESTEN
Schnellkurs: GBP £140
Abschluss in 1 Monat
Beschleunigter Lernpfad
  • 3-4 Stunden pro Woche
  • Frรผhe Zertifikatslieferung
  • Offene Einschreibung - jederzeit beginnen
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Standardmodus: GBP £90
Abschluss in 2 Monaten
Flexibler Lerntempo
  • 2-3 Stunden pro Woche
  • RegelmรครŸige Zertifikatslieferung
  • Offene Einschreibung - jederzeit beginnen
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Was in beiden Plรคnen enthalten ist:
  • Voller Kurszugang
  • Digitales Zertifikat
  • Kursmaterialien
All-Inclusive-Preis โ€ข Keine versteckten Gebรผhren oder zusรคtzliche Kosten

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ADVANCED CERTIFICATE IN SERVICE DESK: SMARTER OUTCOMES
wird verliehen an
Name des Lernenden
der ein Programm abgeschlossen hat bei
London School of International Business (LSIB)
Verliehen am
05 May 2025
Blockchain-ID: s-1-a-2-m-3-p-4-l-5-e
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