Executive Development Programme Building a Customer-Obsessed Culture

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The Executive Development Programme in Building a Customer-Obsessed Culture is a certificate course that emphasizes the importance of customer-centricity in today's business landscape. This program is designed to meet the industry's growing demand for professionals who can put customers at the heart of every business decision.

5,0
Based on 2.025 reviews

7.066+

Students enrolled

GBP £ 140

GBP £ 202

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Über diesen Kurs

Through this course, learners will develop essential skills in customer experience management, design thinking, and data-driven decision making. They will gain a deep understanding of customer needs, behavior, and preferences, and learn how to leverage this knowledge to drive business growth and innovation. By fostering a customer-obsessed culture, organizations can create exceptional customer experiences, build brand loyalty, and gain a competitive edge in the market. This program is ideal for business leaders, managers, and professionals who want to advance their careers by becoming customer experience experts. By completing this course, learners will demonstrate their commitment to customer-centricity, and position themselves as valuable assets in any organization.

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2 Monate zum Abschließen

bei 2-3 Stunden pro Woche

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Kursdetails

• Building a Customer-Obsessed Culture: An Overview
• Understanding Customer Segmentation and Personas
• Customer-Centric Strategies: From Insights to Execution
• Leveraging Design Thinking for Customer Experience Enhancement
• Voice of the Customer (VoC) Programs: Capturing and Applying Customer Feedback
• Fostering a Customer-Obsessed Mindset within the Organization
• Metrics for Measuring Customer Obsession: CSAT, NPS, and Beyond
• Creating a Customer-Centric Innovation Culture
• Change Management for Building a Customer-Obsessed Organization

Karriereweg

The above 3D Pie Chart showcases the job market trends for professionals building a customer-obsessed culture in the UK. The data highlights the percentage of professionals employed in various roles related to customer obsession. Product Managers take the lead with 25%, followed by Customer Success Managers (20%), User Experience Designers (18%), Data Analysts (15%), Marketing Specialists (12%), and Sales Representatives (10%). These statistics emphasize the growing importance of customer-centric roles in the UK job market, reflecting companies' increasing focus on customer experience and satisfaction. By understanding these trends, professionals can make informed decisions about their career paths in this thriving and competitive industry.

Zugangsvoraussetzungen

  • Grundlegendes Verständnis des Themas
  • Englischkenntnisse
  • Computer- und Internetzugang
  • Grundlegende Computerkenntnisse
  • Engagement, den Kurs abzuschließen

Keine vorherigen formalen Qualifikationen erforderlich. Kurs für Zugänglichkeit konzipiert.

Kursstatus

Dieser Kurs vermittelt praktisches Wissen und Fähigkeiten für die berufliche Entwicklung. Er ist:

  • Nicht von einer anerkannten Stelle akkreditiert
  • Nicht von einer autorisierten Institution reguliert
  • Ergänzend zu formalen Qualifikationen

Sie erhalten ein Abschlusszertifikat nach erfolgreichem Abschluss des Kurses.

Warum Menschen uns für ihre Karriere wählen

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Häufig gestellte Fragen

Was macht diesen Kurs im Vergleich zu anderen einzigartig?

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Wann kann ich mit dem Kurs beginnen?

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Kursgebühr

AM BELIEBTESTEN
Schnellkurs: GBP £140
Abschluss in 1 Monat
Beschleunigter Lernpfad
  • 3-4 Stunden pro Woche
  • Frühe Zertifikatslieferung
  • Offene Einschreibung - jederzeit beginnen
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Standardmodus: GBP £90
Abschluss in 2 Monaten
Flexibler Lerntempo
  • 2-3 Stunden pro Woche
  • Regelmäßige Zertifikatslieferung
  • Offene Einschreibung - jederzeit beginnen
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Was in beiden Plänen enthalten ist:
  • Voller Kurszugang
  • Digitales Zertifikat
  • Kursmaterialien
All-Inclusive-Preis • Keine versteckten Gebühren oder zusätzliche Kosten

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Beispiel-Zertifikatshintergrund
EXECUTIVE DEVELOPMENT PROGRAMME BUILDING A CUSTOMER-OBSESSED CULTURE
wird verliehen an
Name des Lernenden
der ein Programm abgeschlossen hat bei
London School of International Business (LSIB)
Verliehen am
05 May 2025
Blockchain-ID: s-1-a-2-m-3-p-4-l-5-e
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