Professional Certificate in Next-Gen CX Management

Name: Professional Certificate in Next-Gen CX Management
Availability: InStock

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The Professional Certificate in Next-Gen CX Management is a comprehensive course designed to equip learners with the essential skills needed to excel in customer experience (CX) management. In today's digital age, providing exceptional customer experiences is crucial for business success and growth.

4.0

Based on 6,499 reviews

2,013+

Students enrolled

GBP £ 140

GBP £ 202

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이 과정에 대해

This course covers the latest trends, tools, and techniques used in next-generation CX management, including data analytics, customer journey mapping, and voice of the customer (VoC) programs. By taking this course, learners will gain a deep understanding of CX management principles, develop the ability to design and implement effective CX strategies, and learn how to measure and analyze CX metrics to drive continuous improvement. With a strong emphasis on practical application, this course is highly relevant to professionals working in marketing, sales, customer service, and product development. By completing this course, learners will be well-positioned to advance their careers in CX management and drive customer-centric innovation in their organizations.

100% 온라인

어디서든 학습

공유 가능한 인증서

LinkedIn 프로필에 추가

완료까지 2개월

주 2-3시간

언제든 시작

대기 기간 없음

과정 세부사항

•
Unit 1: Introduction to Next-Gen CX Management
•
Unit 2: Understanding Customer Needs and Expectations
•
Unit 3: Leveraging Data and Analytics for Customer Experience
•
Unit 4: Personalization and Customer Engagement Strategies
•
Unit 5: Omnichannel Experience: Seamless Integration of Channels
•
Unit 6: Designing Next-Gen Customer Journeys
•
Unit 7: Implementing AI and Machine Learning in CX
•
Unit 8: Building a Culture of Customer-Centricity
•
Unit 9: Measuring and Improving CX Metrics
•
Unit 10: Future Trends and Innovations in Next-Gen CX Management

경력 경로

입학 요건

주제에 대한 기본 이해
영어 언어 능숙도
컴퓨터 및 인터넷 접근
기본 컴퓨터 기술
과정 완료에 대한 헌신

사전 공식 자격이 필요하지 않습니다. 접근성을 위해 설계된 과정.

과정 상태

이 과정은 경력 개발을 위한 실용적인 지식과 기술을 제공합니다. 그것은:

인정받은 기관에 의해 인증되지 않음
권한이 있는 기관에 의해 규제되지 않음
공식 자격에 보완적

과정을 성공적으로 완료하면 수료 인증서를 받게 됩니다.

왜 사람들이 경력을 위해 우리를 선택하는가

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자주 묻는 질문

이 과정을 다른 과정과 구별하는 것은 무엇인가요?

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과정을 완료하는 데 얼마나 걸리나요?

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언제 코스를 시작할 수 있나요?

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코스 형식과 학습 접근 방식은 무엇인가요?

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코스 수강료

가장 인기

빠른 경로: GBP £140

1개월 내 완료

가속 학습 경로

주 3-4시간
조기 인증서 배송
개방형 등록 - 언제든지 시작

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표준 모드: GBP £90

2개월 내 완료

유연한 학습 속도

주 2-3시간
정기 인증서 배송
개방형 등록 - 언제든지 시작

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두 계획 모두에 포함된 내용:

전체 코스 접근
디지털 인증서
코스 자료

올인클루시브 가격 • 숨겨진 수수료나 추가 비용 없음

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PROFESSIONAL CERTIFICATE IN NEXT-GEN CX MANAGEMENT

에게 수여됨

학습자 이름

에서 프로그램을 완료한 사람

London School of International Business (LSIB)

수여일

05 May 2025

블록체인 ID: s-1-a-2-m-3-p-4-l-5-e

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