Professional Certificate in Customer Satisfaction Measurement

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The Professional Certificate in Customer Satisfaction Measurement course is a vital program designed to equip learners with the necessary skills to measure, evaluate, and improve customer satisfaction. This course is essential in today's business landscape, where customer satisfaction is critical to a company's success and growth.

4,5
Based on 7 077 reviews

3 949+

Students enrolled

GBP £ 140

GBP £ 202

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À propos de ce cours

With a focus on practical skills and real-world applications, this course covers various topics, including customer satisfaction metrics, survey design, data analysis, and communication strategies. By the end of the course, learners will be able to design and implement customer satisfaction measurement programs that drive business improvement and growth. The demand for professionals with skills in customer satisfaction measurement is high, as companies increasingly prioritize customer experience as a key differentiator. This course provides learners with a valuable credential that can help advance their careers and increase their earning potential. In summary, the Professional Certificate in Customer Satisfaction Measurement course is a crucial program for any professional looking to develop their skills in customer satisfaction measurement and analysis. With a focus on practical skills, real-world applications, and industry demand, this course is an excellent investment in your career growth and development.

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Certificat partageable

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2 mois pour terminer

à 2-3 heures par semaine

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Aucune période d'attente

Détails du cours

• Understanding Customer Satisfaction
• Importance of Customer Satisfaction Measurement
• Customer Satisfaction Metrics and KPIs
• Customer Satisfaction Surveys and Data Collection
• Data Analysis for Customer Satisfaction
• Customer Satisfaction Score (CSAT)
• Net Promoter Score (NPS)
• Customer Effort Score (CES)
• Using Customer Satisfaction Data to Drive Improvement

Parcours professionnel

Exigences d'admission

  • Compréhension de base de la matière
  • Maîtrise de la langue anglaise
  • Accès à l'ordinateur et à Internet
  • Compétences informatiques de base
  • Dévouement pour terminer le cours

Aucune qualification formelle préalable requise. Cours conçu pour l'accessibilité.

Statut du cours

Ce cours fournit des connaissances et des compétences pratiques pour le développement professionnel. Il est :

  • Non accrédité par un organisme reconnu
  • Non réglementé par une institution autorisée
  • Complémentaire aux qualifications formelles

Vous recevrez un certificat de réussite en terminant avec succès le cours.

Pourquoi les gens nous choisissent pour leur carrière

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Questions fréquemment posées

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Frais de cours

LE PLUS POPULAIRE
Voie rapide : GBP £140
Compléter en 1 mois
Parcours d'Apprentissage Accéléré
  • 3-4 heures par semaine
  • Livraison anticipée du certificat
  • Inscription ouverte - commencez quand vous voulez
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Mode standard : GBP £90
Compléter en 2 mois
Rythme d'Apprentissage Flexible
  • 2-3 heures par semaine
  • Livraison régulière du certificat
  • Inscription ouverte - commencez quand vous voulez
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Ce qui est inclus dans les deux plans :
  • Accès complet au cours
  • Certificat numérique
  • Supports de cours
Prix Tout Compris • Aucuns frais cachés ou coûts supplémentaires

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Arrière-plan du Certificat d'Exemple
PROFESSIONAL CERTIFICATE IN CUSTOMER SATISFACTION MEASUREMENT
est décerné à
Nom de l'Apprenant
qui a terminé un programme à
London School of International Business (LSIB)
Décerné le
05 May 2025
ID Blockchain : s-1-a-2-m-3-p-4-l-5-e
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