Global Certificate in Customer Experience & Machine Learning
-- ViewingNowThe Global Certificate in Customer Experience & Machine Learning is a comprehensive course designed to meet the growing industry demand for professionals with expertise in these areas. This course emphasizes the importance of combining customer experience strategies with machine learning techniques to drive business success.
2 337+
Students enrolled
GBP £ 140
GBP £ 202
Save 44% with our special offer
À propos de ce cours
100% en ligne
Apprenez de n'importe où
Certificat partageable
Ajoutez à votre profil LinkedIn
2 mois pour terminer
à 2-3 heures par semaine
Commencez à tout moment
Aucune période d'attente
Détails du cours
• Customer Experience Fundamentals: Understanding CX, Importance of CX, CX Strategy
• Data Analysis for Customer Experience: Data Collection, Data Interpretation, Data Visualization
• Machine Learning Basics: Introduction to ML, ML Algorithms, ML Tools
• Machine Learning for Customer Experience: Predictive Analytics, Recommendation Systems, Natural Language Processing
• Implementing Machine Learning in CX: ML Model Development, Model Deployment, Model Monitoring
• Ethics in Machine Learning: Bias in AI, Data Privacy, Transparency
• Customer Experience Metrics & KPIs: Customer Satisfaction, Net Promoter Score, Customer Effort Score
• Machine Learning & AI in Customer Support: Chatbots, Virtual Assistants, Automation
• Case Studies in Machine Learning & CX: Real-world examples of ML in CX, Lessons learned, Best practices
Parcours professionnel
Exigences d'admission
- Compréhension de base de la matière
- Maîtrise de la langue anglaise
- Accès à l'ordinateur et à Internet
- Compétences informatiques de base
- Dévouement pour terminer le cours
Aucune qualification formelle préalable requise. Cours conçu pour l'accessibilité.
Statut du cours
Ce cours fournit des connaissances et des compétences pratiques pour le développement professionnel. Il est :
- Non accrédité par un organisme reconnu
- Non réglementé par une institution autorisée
- Complémentaire aux qualifications formelles
Vous recevrez un certificat de réussite en terminant avec succès le cours.
Pourquoi les gens nous choisissent pour leur carrière
Chargement des avis...
Questions fréquemment posées
Frais de cours
- 3-4 heures par semaine
- Livraison anticipée du certificat
- Inscription ouverte - commencez quand vous voulez
- 2-3 heures par semaine
- Livraison régulière du certificat
- Inscription ouverte - commencez quand vous voulez
- Accès complet au cours
- Certificat numérique
- Supports de cours
Obtenir des informations sur le cours
Payer en tant qu'entreprise
Demandez une facture pour que votre entreprise paie ce cours.
Payer par FactureObtenir un certificat de carrière