Masterclass Certificate in Service Desk: Feedback for Success

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The Masterclass Certificate in Service Desk: Feedback for Success is a comprehensive course designed to equip learners with essential skills for career advancement in the service desk industry. This course emphasizes the importance of feedback in optimizing service desk operations, enhancing customer experience, and fostering continuous improvement.

5,0
Based on 5 945 reviews

3 567+

Students enrolled

GBP £ 140

GBP £ 202

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ร€ propos de ce cours

In an era where customer satisfaction is paramount, this course is in high industry demand. It provides learners with the tools and techniques to manage and analyze feedback, enabling them to make data-driven decisions that add value to their organizations. By the end of this course, learners will be able to implement effective feedback mechanisms, handle customer queries and complaints proficiently, and contribute to the development of a positive service culture. These skills are not only crucial for service desk professionals but also for anyone interested in enhancing their customer service and problem-solving skills.

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Certificat partageable

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2 mois pour terminer

ร  2-3 heures par semaine

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Aucune pรฉriode d'attente

Dรฉtails du cours

โ€ข Service Desk Fundamentals
โ€ข Customer Service Best Practices
โ€ข Effective Communication Skills
โ€ข Gathering and Analyzing Customer Feedback
โ€ข Incident and Problem Management
โ€ข Service Desk Metrics and KPIs
โ€ข Continual Service Improvement
โ€ข Change Management in Service Desk
โ€ข Service Desk Tools and Technologies
โ€ข ITIL Framework for Service Desk

Parcours professionnel

Exigences d'admission

  • Comprรฉhension de base de la matiรจre
  • Maรฎtrise de la langue anglaise
  • Accรจs ร  l'ordinateur et ร  Internet
  • Compรฉtences informatiques de base
  • Dรฉvouement pour terminer le cours

Aucune qualification formelle prรฉalable requise. Cours conรงu pour l'accessibilitรฉ.

Statut du cours

Ce cours fournit des connaissances et des compรฉtences pratiques pour le dรฉveloppement professionnel. Il est :

  • Non accrรฉditรฉ par un organisme reconnu
  • Non rรฉglementรฉ par une institution autorisรฉe
  • Complรฉmentaire aux qualifications formelles

Vous recevrez un certificat de rรฉussite en terminant avec succรจs le cours.

Pourquoi les gens nous choisissent pour leur carriรจre

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Questions frรฉquemment posรฉes

Qu'est-ce qui rend ce cours unique par rapport aux autres ?

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Quel est le format du cours et l'approche d'apprentissage ?

Frais de cours

LE PLUS POPULAIRE
Voie rapide : GBP £140
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Parcours d'Apprentissage Accรฉlรฉrรฉ
  • 3-4 heures par semaine
  • Livraison anticipรฉe du certificat
  • Inscription ouverte - commencez quand vous voulez
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Mode standard : GBP £90
Complรฉter en 2 mois
Rythme d'Apprentissage Flexible
  • 2-3 heures par semaine
  • Livraison rรฉguliรจre du certificat
  • Inscription ouverte - commencez quand vous voulez
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Ce qui est inclus dans les deux plans :
  • Accรจs complet au cours
  • Certificat numรฉrique
  • Supports de cours
Prix Tout Compris โ€ข Aucuns frais cachรฉs ou coรปts supplรฉmentaires

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Arriรจre-plan du Certificat d'Exemple
MASTERCLASS CERTIFICATE IN SERVICE DESK: FEEDBACK FOR SUCCESS
est dรฉcernรฉ ร 
Nom de l'Apprenant
qui a terminรฉ un programme ร 
London School of International Business (LSIB)
Dรฉcernรฉ le
05 May 2025
ID Blockchain : s-1-a-2-m-3-p-4-l-5-e
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