Global Certificate in Service Analytics for CX Excellence

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The Global Certificate in Service Analytics for CX Excellence is a comprehensive course designed to equip learners with essential skills for career advancement in the customer experience (CX) industry. This course emphasizes the importance of data-driven decision-making in delivering exceptional customer service and driving business growth.

4.0
Based on 6,196 reviews

3,445+

Students enrolled

GBP £ 140

GBP £ 202

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इस पाठ्यक्रम के बारे में

Learners will gain hands-on experience in service analytics tools and techniques, enabling them to turn customer insights into actionable strategies. With the increasing demand for service analytics professionals, this course provides learners with a competitive edge in the job market. According to a recent study, 76% of CX professionals believe that data analysis is critical to their organization's success. By completing this course, learners will demonstrate their expertise in service analytics and commitment to CX excellence. This course covers a wide range of topics, from customer journey mapping and voice of the customer (VoC) programs to predictive analytics and data visualization. By the end of the course, learners will be able to design and implement service analytics strategies that drive business results and improve the overall customer experience.

100% ऑनलाइन

कहीं से भी सीखें

साझा करने योग्य प्रमाणपत्र

अपने LinkedIn प्रोफाइल में जोड़ें

पूरा करने में 2 महीने

सप्ताह में 2-3 घंटे

कभी भी शुरू करें

कोई प्रतीक्षा अवधि नहीं

पाठ्यक्रम विवरण

• Service Analytics Fundamentals
• Data Collection and Analysis Techniques for CX
• Customer Journey Mapping and Analysis
• Metrics and KPIs in Service Analytics
• Text Analytics and Natural Language Processing
• Predictive Analytics for Customer Experience
• Implementing and Managing Service Analytics
• Ethics and Privacy in Service Analytics
• Real-World Applications and Case Studies in Service Analytics

करियर पथ

In the United Kingdom's bustling service analytics sector, several key roles are in high demand. Among them are: 1. **Customer Service Analyst**: These professionals focus on analyzing customer interactions, feedback, and complaints to identify trends and patterns. They use data to help organizations improve their customer service and overall experiences. The average salary for this role ranges from £28,000 to £40,000 per year. 2. **CX Data Scientist**: These data-driven experts specialize in collecting, analyzing, and interpreting complex customer experience data. They develop models and algorithms to predict customer behavior, enabling businesses to make informed decisions. The typical salary for a CX Data Scientist in the UK can range from £40,000 to £70,000 per year. 3. **CX Analytics Consultant**: These professionals help businesses optimize their customer experience strategies by providing data-driven insights. They work closely with organizations to identify areas for improvement, develop strategies to resolve issues, and monitor progress. The average salary for a CX Analytics Consultant in the UK can range from £45,000 to £80,000 per year. 4. **CX Strategy Manager**: These experts lead the development and execution of customer experience strategies for organizations. They analyze data, identify trends, and provide recommendations to improve customer experiences and satisfaction. The average salary for a CX Strategy Manager in the UK can range from £50,000 to £100,000 per year. As the demand for service analytics expertise in the UK continues to grow, professionals with these skills can expect to see ample opportunities for career advancement and competitive remuneration packages.

प्रवेश आवश्यकताएं

  • विषय की बुनियादी समझ
  • अंग्रेजी भाषा में दक्षता
  • कंप्यूटर और इंटरनेट पहुंच
  • बुनियादी कंप्यूटर कौशल
  • पाठ्यक्रम पूरा करने के लिए समर्पण

कोई पूर्व औपचारिक योग्यता आवश्यक नहीं। पाठ्यक्रम पहुंच के लिए डिज़ाइन किया गया है।

पाठ्यक्रम स्थिति

यह पाठ्यक्रम व्यावसायिक विकास के लिए व्यावहारिक ज्ञान और कौशल प्रदान करता है। यह है:

  • यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि यह पाठ्यक्रम किसी मान्यता प्राप्त पुरस्कार देने वाले निकाय द्वारा मान्यता प्राप्त नहीं है या किसी अधिकृत संस्थान/निकाय द्वारा विनियमित नहीं है।
  • किसी अधिकृत संस्था द्वारा विनियमित नहीं
  • औपचारिक योग्यताओं के लिए पूरक

पाठ्यक्रम को सफलतापूर्वक पूरा करने पर आपको पूर्णता का प्रमाणपत्र मिलेगा।

लोग अपने करियर के लिए हमें क्यों चुनते हैं

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अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

यह पाठ्यक्रम दूसरों की तुलना में क्या अनूठा बनाता है?

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पाठ्यक्रम पूरा करने में कितना समय लगता है?

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पाठ्यक्रम के दौरान मुझे क्या सहायता मिलेगी?

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क्या प्रमाणपत्र अंतरराष्ट्रीय स्तर पर मान्यता प्राप्त है?

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यह पाठ्यक्रम क्या करियर के अवसर खोलेगा?

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मैं कब कोर्स शुरू कर सकता हूं?

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कोर्स का प्रारूप और सीखने का दृष्टिकोण क्या है?

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कोर्स शुल्क

सबसे लोकप्रिय
तेज़ ट्रैक: GBP £140
1 महीने में पूरा करें
त्वरित सीखने का मार्ग
  • सप्ताह में 3-4 घंटे
  • जल्दी प्रमाणपत्र वितरण
  • खुला नामांकन - कभी भी शुरू करें
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मानक मोड: GBP £90
2 महीने में पूरा करें
लचीला सीखने का गति
  • सप्ताह में 2-3 घंटे
  • नियमित प्रमाणपत्र वितरण
  • खुला नामांकन - कभी भी शुरू करें
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दोनों योजनाओं में क्या शामिल है:
  • पूर्ण कोर्स पहुंच
  • डिजिटल प्रमाणपत्र
  • कोर्स सामग्री
सभी समावेशी मूल्य निर्धारण • कोई छिपी हुई फीस या अतिरिक्त लागत नहीं

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नमूना प्रमाणपत्र पृष्ठभूमि
GLOBAL CERTIFICATE IN SERVICE ANALYTICS FOR CX EXCELLENCE
को प्रदान किया गया है
शिक्षार्थी का नाम
जिसने में एक कार्यक्रम पूरा किया है
London School of International Business (LSIB)
प्रदान किया गया
05 May 2025
ब्लॉकचेन आईडी: s-1-a-2-m-3-p-4-l-5-e
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