Professional Certificate in Retention Analytics Fundamentals
-- ViewingNowThe Professional Certificate in Retention Analytics Fundamentals is a comprehensive course designed to equip learners with essential skills in customer and employee retention. This program emphasizes the importance of data-driven decision-making and provides hands-on experience in analyzing customer behavior and loyalty trends.
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2 mois pour terminer
à 2-3 heures par semaine
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Détails du cours
• Introduction to Retention Analytics
• Understanding Customer Lifetime Value (CLV)
• Metrics in Retention Analytics: Churn Rate, Retention Rate, and Net Revenue Retention
• Data Analysis for Retention: Cohort Analysis, Customer Segmentation, and Behavioral Analysis
• Predictive Analytics for Retention: Machine Learning and Statistical Models
• Retention Strategies: Customer Journey Mapping, Engagement Programs, and Win-back Campaigns
• Key Driver Analysis and Conjoint Analysis in Retention
• Data Visualization and Reporting for Retention Analytics
• Ethical Considerations in Retention Analytics
Parcours professionnel
Exigences d'admission
- Compréhension de base de la matière
- Maîtrise de la langue anglaise
- Accès à l'ordinateur et à Internet
- Compétences informatiques de base
- Dévouement pour terminer le cours
Aucune qualification formelle préalable requise. Cours conçu pour l'accessibilité.
Statut du cours
Ce cours fournit des connaissances et des compétences pratiques pour le développement professionnel. Il est :
- Non accrédité par un organisme reconnu
- Non réglementé par une institution autorisée
- Complémentaire aux qualifications formelles
Vous recevrez un certificat de réussite en terminant avec succès le cours.
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Questions fréquemment posées
Frais de cours
- 3-4 heures par semaine
- Livraison anticipée du certificat
- Inscription ouverte - commencez quand vous voulez
- 2-3 heures par semaine
- Livraison régulière du certificat
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- Accès complet au cours
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