Advanced Certificate in Data-Driven Customer Support Solutions

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The Advanced Certificate in Data-Driven Customer Support Solutions course is a comprehensive program designed to equip learners with essential skills for navigating the complex world of customer support using data-driven methodologies. In today's data-centric business landscape, customer support professionals who can leverage data to improve customer experiences are in high demand.

4,0
Based on 6 366 reviews

6 835+

Students enrolled

GBP £ 140

GBP £ 202

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À propos de ce cours

This course focuses on teaching learners how to collect, analyze, and interpret data to optimize customer support workflows, reduce churn, and increase customer satisfaction. Learners will also explore the latest technologies and tools used in data-driven customer support solutions, such as AI and machine learning, and learn how to integrate these technologies into their support strategies. By completing this course, learners will be well-prepared to take on advanced customer support roles that require a deep understanding of data analytics and the latest industry trends. They will have the skills and knowledge necessary to drive customer support success in any organization and advance their careers in this growing field.

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Certificat partageable

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2 mois pour terminer

à 2-3 heures par semaine

Commencez à tout moment

Aucune période d'attente

Détails du cours

• Data-Driven Customer Support Foundations
• Understanding Customer Support Metrics
• Customer Segmentation and Profiling
• Leveraging AI & Machine Learning in Customer Support
• Omnichannel Customer Support Strategies
• Advanced Ticketing & Case Management Solutions
• Data Analytics for Customer Support Insights
• Designing Effective Customer Support Workflows
• Continuous Improvement in Data-Driven Customer Support

Parcours professionnel

Exigences d'admission

  • Compréhension de base de la matière
  • Maîtrise de la langue anglaise
  • Accès à l'ordinateur et à Internet
  • Compétences informatiques de base
  • Dévouement pour terminer le cours

Aucune qualification formelle préalable requise. Cours conçu pour l'accessibilité.

Statut du cours

Ce cours fournit des connaissances et des compétences pratiques pour le développement professionnel. Il est :

  • Non accrédité par un organisme reconnu
  • Non réglementé par une institution autorisée
  • Complémentaire aux qualifications formelles

Vous recevrez un certificat de réussite en terminant avec succès le cours.

Pourquoi les gens nous choisissent pour leur carrière

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Questions fréquemment posées

Qu'est-ce qui rend ce cours unique par rapport aux autres ?

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Frais de cours

LE PLUS POPULAIRE
Voie rapide : GBP £140
Compléter en 1 mois
Parcours d'Apprentissage Accéléré
  • 3-4 heures par semaine
  • Livraison anticipée du certificat
  • Inscription ouverte - commencez quand vous voulez
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Mode standard : GBP £90
Compléter en 2 mois
Rythme d'Apprentissage Flexible
  • 2-3 heures par semaine
  • Livraison régulière du certificat
  • Inscription ouverte - commencez quand vous voulez
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Ce qui est inclus dans les deux plans :
  • Accès complet au cours
  • Certificat numérique
  • Supports de cours
Prix Tout Compris • Aucuns frais cachés ou coûts supplémentaires

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Arrière-plan du Certificat d'Exemple
ADVANCED CERTIFICATE IN DATA-DRIVEN CUSTOMER SUPPORT SOLUTIONS
est décerné à
Nom de l'Apprenant
qui a terminé un programme à
London School of International Business (LSIB)
Décerné le
05 May 2025
ID Blockchain : s-1-a-2-m-3-p-4-l-5-e
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