Global Certificate in CX & Connected Systems

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The Global Certificate in CX & Connected Systems course is a vital program for professionals seeking to enhance their skills in Customer Experience (CX) and connected systems. This course addresses the growing industry demand for experts who can design and implement exceptional CX strategies using cutting-edge technology.

5,0
Based on 4 917 reviews

6 019+

Students enrolled

GBP £ 140

GBP £ 202

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À propos de ce cours

Through this certificate course, learners will gain essential skills in CX design thinking, journey mapping, and measurement. They will also become proficient in connected systems, including IoT, cloud, and AI. These skills will enable them to create seamless, personalized customer experiences that drive business growth and success. By earning this certification, learners will demonstrate their expertise in CX and connected systems, making them highly attractive to potential employers. This course is an excellent opportunity for career advancement and will equip learners with the skills they need to succeed in today's digital landscape.

100% en ligne

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Certificat partageable

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2 mois pour terminer

à 2-3 heures par semaine

Commencez à tout moment

Aucune période d'attente

Détails du cours

Customer Experience (CX) Fundamentals: Understanding the key principles of customer experience, including its importance, benefits, and challenges.
Customer Journey Mapping: Learning how to map customer journeys to identify touchpoints, pain points, and opportunities for improvement.
Design Thinking for CX: Exploring the design thinking process and how it can be applied to create customer-centric solutions.
Voice of the Customer (VoC) Programs: Understanding how to gather and analyze customer feedback to inform business decisions.
Omnichannel Customer Experience: Learning how to create seamless and consistent customer experiences across multiple channels.
CX Metrics and Analytics: Exploring key performance indicators (KPIs) and analytics tools to measure and improve CX.
CX Strategy and Governance: Developing a CX strategy, including governance models, organizational structures, and processes.
Change Management for CX: Understanding how to lead and manage change to drive CX improvement.
Connected Systems and IoT: Learning how connected systems and the Internet of Things (IoT) can enhance CX.
Privacy and Security in CX and Connected Systems: Understanding the legal and ethical considerations of collecting and using customer data in CX and connected systems.

Parcours professionnel

Please note that the numbers provided in this example are arbitrary and should be replaced with actual statistics related to the job market trends, salary ranges, or skill demand in the UK for the Global Certificate in CX & Connected Systems.

Exigences d'admission

  • Compréhension de base de la matière
  • Maîtrise de la langue anglaise
  • Accès à l'ordinateur et à Internet
  • Compétences informatiques de base
  • Dévouement pour terminer le cours

Aucune qualification formelle préalable requise. Cours conçu pour l'accessibilité.

Statut du cours

Ce cours fournit des connaissances et des compétences pratiques pour le développement professionnel. Il est :

  • Non accrédité par un organisme reconnu
  • Non réglementé par une institution autorisée
  • Complémentaire aux qualifications formelles

Vous recevrez un certificat de réussite en terminant avec succès le cours.

Pourquoi les gens nous choisissent pour leur carrière

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Questions fréquemment posées

Qu'est-ce qui rend ce cours unique par rapport aux autres ?

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Quel est le format du cours et l'approche d'apprentissage ?

Frais de cours

LE PLUS POPULAIRE
Voie rapide : GBP £140
Compléter en 1 mois
Parcours d'Apprentissage Accéléré
  • 3-4 heures par semaine
  • Livraison anticipée du certificat
  • Inscription ouverte - commencez quand vous voulez
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Mode standard : GBP £90
Compléter en 2 mois
Rythme d'Apprentissage Flexible
  • 2-3 heures par semaine
  • Livraison régulière du certificat
  • Inscription ouverte - commencez quand vous voulez
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Ce qui est inclus dans les deux plans :
  • Accès complet au cours
  • Certificat numérique
  • Supports de cours
Prix Tout Compris • Aucuns frais cachés ou coûts supplémentaires

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Arrière-plan du Certificat d'Exemple
GLOBAL CERTIFICATE IN CX & CONNECTED SYSTEMS
est décerné à
Nom de l'Apprenant
qui a terminé un programme à
London School of International Business (LSIB)
Décerné le
05 May 2025
ID Blockchain : s-1-a-2-m-3-p-4-l-5-e
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