Global Certificate in Edge CRM: Building Smarter Businesses
-- ViewingNowThe Global Certificate in Edge CRM: Building Smarter Businesses is a comprehensive course designed to empower professionals with essential skills for career advancement in the Customer Relationship Management (CRM) industry. This course highlights the importance of CRM in today's digital age, where businesses strive to stay ahead by leveraging data-driven insights to make informed decisions.
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Students enrolled
GBP £ 140
GBP £ 202
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2 mois pour terminer
à 2-3 heures par semaine
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Détails du cours
• Introduction to Edge CRM: Understanding the basics and key concepts of Edge CRM, its benefits, and how it can help build smarter businesses.
• Data Management in Edge CRM: Learning to manage customer data effectively, including data importing, exporting, segmentation, and hygiene.
• Lead Generation and Nurturing: Understanding the process of generating and nurturing leads, including lead scoring, automation, and tracking.
• Sales Management in Edge CRM: Learning to manage sales processes, opportunities, and pipelines, including sales forecasting and analytics.
• Marketing Automation with Edge CRM: Understanding how to automate marketing campaigns, email marketing, and social media marketing.
• Customer Service and Support in Edge CRM: Learning to manage customer service and support processes, including ticketing, knowledge base management, and customer feedback.
• Reporting and Analytics in Edge CRM: Understanding how to generate reports and analytics to measure performance and make data-driven decisions.
• Integrations and Customization in Edge CRM: Learning how to integrate Edge CRM with other tools and systems, and how to customize the platform to meet specific business needs.
• Security and Compliance in Edge CRM: Understanding the security and compliance measures in place to protect customer data and ensure compliance with relevant regulations.
Parcours professionnel
Exigences d'admission
- Compréhension de base de la matière
- Maîtrise de la langue anglaise
- Accès à l'ordinateur et à Internet
- Compétences informatiques de base
- Dévouement pour terminer le cours
Aucune qualification formelle préalable requise. Cours conçu pour l'accessibilité.
Statut du cours
Ce cours fournit des connaissances et des compétences pratiques pour le développement professionnel. Il est :
- Non accrédité par un organisme reconnu
- Non réglementé par une institution autorisée
- Complémentaire aux qualifications formelles
Vous recevrez un certificat de réussite en terminant avec succès le cours.
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Questions fréquemment posées
Frais de cours
- 3-4 heures par semaine
- Livraison anticipée du certificat
- Inscription ouverte - commencez quand vous voulez
- 2-3 heures par semaine
- Livraison régulière du certificat
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- Accès complet au cours
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