Advanced Certificate in Service Desk: The Agile Advantage

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The Advanced Certificate in Service Desk: The Agile Advantage is a comprehensive course designed to equip learners with the latest service desk methodologies, focusing on the Agile framework. This certification is crucial in today's rapidly evolving IT industry, where the demand for Agile-skilled service desk professionals is on the rise.

4,5
Based on 3 360 reviews

6 077+

Students enrolled

GBP £ 140

GBP £ 202

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ร€ propos de ce cours

Throughout the course, learners will gain essential skills in incident management, problem resolution, and service level management. They will also learn how to implement Agile principles to improve service desk efficiency, reduce downtime, and enhance customer satisfaction. By the end of the course, learners will be able to demonstrate a deep understanding of Agile principles and how they can be applied in a service desk environment, making them highly valuable to employers and boosting their career prospects. Enroll today and gain a competitive edge in the IT service desk industry with this industry-recognized certification!

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Certificat partageable

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2 mois pour terminer

ร  2-3 heures par semaine

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Aucune pรฉriode d'attente

Dรฉtails du cours

โ€ข Agile Methodologies in Service Desk
โ€ข Scrum Framework for Service Desk Teams
โ€ข Kanban System for Incident Management
โ€ข The Role of the Service Desk in Agile Environment
โ€ข Agile Service Desk Metrics and KPIs
โ€ข Agile Tools and Technologies for Service Desk
โ€ข Agile Practices in Problem and Change Management
โ€ข Customer Experience and Agile Service Desk
โ€ข Continuous Improvement in Agile Service Desk

Parcours professionnel

Exigences d'admission

  • Comprรฉhension de base de la matiรจre
  • Maรฎtrise de la langue anglaise
  • Accรจs ร  l'ordinateur et ร  Internet
  • Compรฉtences informatiques de base
  • Dรฉvouement pour terminer le cours

Aucune qualification formelle prรฉalable requise. Cours conรงu pour l'accessibilitรฉ.

Statut du cours

Ce cours fournit des connaissances et des compรฉtences pratiques pour le dรฉveloppement professionnel. Il est :

  • Non accrรฉditรฉ par un organisme reconnu
  • Non rรฉglementรฉ par une institution autorisรฉe
  • Complรฉmentaire aux qualifications formelles

Vous recevrez un certificat de rรฉussite en terminant avec succรจs le cours.

Pourquoi les gens nous choisissent pour leur carriรจre

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Questions frรฉquemment posรฉes

Qu'est-ce qui rend ce cours unique par rapport aux autres ?

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Quel est le format du cours et l'approche d'apprentissage ?

Frais de cours

LE PLUS POPULAIRE
Voie rapide : GBP £140
Complรฉter en 1 mois
Parcours d'Apprentissage Accรฉlรฉrรฉ
  • 3-4 heures par semaine
  • Livraison anticipรฉe du certificat
  • Inscription ouverte - commencez quand vous voulez
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Mode standard : GBP £90
Complรฉter en 2 mois
Rythme d'Apprentissage Flexible
  • 2-3 heures par semaine
  • Livraison rรฉguliรจre du certificat
  • Inscription ouverte - commencez quand vous voulez
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Ce qui est inclus dans les deux plans :
  • Accรจs complet au cours
  • Certificat numรฉrique
  • Supports de cours
Prix Tout Compris โ€ข Aucuns frais cachรฉs ou coรปts supplรฉmentaires

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Arriรจre-plan du Certificat d'Exemple
ADVANCED CERTIFICATE IN SERVICE DESK: THE AGILE ADVANTAGE
est dรฉcernรฉ ร 
Nom de l'Apprenant
qui a terminรฉ un programme ร 
London School of International Business (LSIB)
Dรฉcernรฉ le
05 May 2025
ID Blockchain : s-1-a-2-m-3-p-4-l-5-e
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