Masterclass Certificate in Support Driven by Text Analytics

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The Masterclass Certificate in Support Driven by Text Analytics is a comprehensive course designed to empower learners with the essential skills to harness the power of data-driven decision-making in customer support. This course is critical for professionals seeking to advance their careers in the rapidly evolving customer support industry, where data analytics plays an increasingly important role.

4,5
Based on 2.706 reviews

6.088+

Students enrolled

GBP £ 140

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Über diesen Kurs

In this course, learners will gain hands-on experience in extracting valuable insights from customer interactions using text analytics techniques such as Natural Language Processing (NLP) and machine learning. They will also learn how to leverage these insights to optimize support workflows, improve customer satisfaction, and reduce operational costs. With the growing demand for data-driven support professionals, this course provides learners with a competitive edge in the job market, enabling them to deliver tangible business impact and drive growth in their organizations.

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2 Monate zum Abschließen

bei 2-3 Stunden pro Woche

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Keine Wartezeit

Kursdetails

• Unit 1: Introduction to Text Analytics
• Unit 2: Natural Language Processing (NLP)
• Unit 3: Data Mining and Preparation
• Unit 4: Sentiment Analysis and Opinion Mining
• Unit 5: Text Classification and Topic Modeling
• Unit 6: Named Entity Recognition (NER) and Information Extraction
• Unit 7: Machine Learning Algorithms in Text Analytics
• Unit 8: Implementing Text Analytics for Support
• Unit 9: Ethics and Bias in Text Analytics
• Unit 10: Advanced Text Analytics Techniques

Karriereweg

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This section presents a 3D pie chart highlighting the growth of support roles driven by text analytics in the UK. The chart is powered by Google Charts and features a transparent background, making it visually appealing and engaging. It displays the most in-demand roles, including Customer Support Specialist, Text Analytics Engineer, Data Scientist, Support Team Lead, and AI Chatbot Developer. The percentages displayed correspond to the job market trends, allowing users to gauge the industry demand for each role. The chart is fully responsive, adapting to all screen sizes, and is loaded with the google.visualization.arrayToDataTable method, which provides the data and options necessary for rendering the chart. The is3D option is set to true, giving the chart a 3D effect, and slices are color-coded to distinguish each role, enhancing the overall user experience.

Zugangsvoraussetzungen

  • Grundlegendes Verständnis des Themas
  • Englischkenntnisse
  • Computer- und Internetzugang
  • Grundlegende Computerkenntnisse
  • Engagement, den Kurs abzuschließen

Keine vorherigen formalen Qualifikationen erforderlich. Kurs für Zugänglichkeit konzipiert.

Kursstatus

Dieser Kurs vermittelt praktisches Wissen und Fähigkeiten für die berufliche Entwicklung. Er ist:

  • Nicht von einer anerkannten Stelle akkreditiert
  • Nicht von einer autorisierten Institution reguliert
  • Ergänzend zu formalen Qualifikationen

Sie erhalten ein Abschlusszertifikat nach erfolgreichem Abschluss des Kurses.

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Häufig gestellte Fragen

Was macht diesen Kurs im Vergleich zu anderen einzigartig?

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Wann kann ich mit dem Kurs beginnen?

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Kursgebühr

AM BELIEBTESTEN
Schnellkurs: GBP £140
Abschluss in 1 Monat
Beschleunigter Lernpfad
  • 3-4 Stunden pro Woche
  • Frühe Zertifikatslieferung
  • Offene Einschreibung - jederzeit beginnen
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Standardmodus: GBP £90
Abschluss in 2 Monaten
Flexibler Lerntempo
  • 2-3 Stunden pro Woche
  • Regelmäßige Zertifikatslieferung
  • Offene Einschreibung - jederzeit beginnen
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Was in beiden Plänen enthalten ist:
  • Voller Kurszugang
  • Digitales Zertifikat
  • Kursmaterialien
All-Inclusive-Preis • Keine versteckten Gebühren oder zusätzliche Kosten

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MASTERCLASS CERTIFICATE IN SUPPORT DRIVEN BY TEXT ANALYTICS
wird verliehen an
Name des Lernenden
der ein Programm abgeschlossen hat bei
London School of International Business (LSIB)
Verliehen am
05 May 2025
Blockchain-ID: s-1-a-2-m-3-p-4-l-5-e
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