Executive Development Programme Customer Insights for Executive Leaders
-- ViewingNowThe Executive Development Programme in Customer Insights for Executive Leaders is a certificate course designed to empower aspiring and current leaders with the necessary skills to drive customer-centric strategies. This program emphasizes the importance of understanding customer needs, behaviors, and preferences to make informed business decisions.
3٬938+
Students enrolled
GBP £ 140
GBP £ 202
Save 44% with our special offer
حول هذه الدورة
100% عبر الإنترنت
تعلم من أي مكان
شهادة قابلة للمشاركة
أضف إلى ملفك الشخصي على LinkedIn
شهران للإكمال
بمعدل 2-3 ساعات أسبوعياً
ابدأ في أي وقت
لا توجد فترة انتظار
تفاصيل الدورة
• Customer Insights Fundamentals: Understanding the importance of customer insights, the role of data in decision making, and the basics of customer analytics.
• Customer Segmentation: Defining customer segments, creating customer personas, and identifying key customer attributes to drive targeted marketing strategies.
• Voice of the Customer (VoC): Collecting and analyzing customer feedback, identifying pain points, and implementing strategies to improve customer experience.
• Customer Journey Mapping: Mapping the customer journey, identifying touchpoints, and optimizing the customer experience for maximum engagement and loyalty.
• Customer Lifetime Value (CLV): Understanding the concept of CLV, calculating CLV, and using CLV to inform marketing and sales strategies.
• Data Visualization: Presenting data in a visual format, interpreting visual data, and using data visualization tools to make informed decisions.
• Predictive Analytics: Understanding predictive analytics, its applications in customer insights, and the ethical considerations of using predictive analytics.
• Customer Insights in Digital Marketing: Leveraging customer insights to drive digital marketing strategies, including social media, email, and search engine marketing.
• Data-Driven Decision Making: Making data-driven decisions, integrating customer insights into business strategy, and measuring the impact of customer insights on business performance.
Please note that the above list is not exhaustive, and additional units may be added or modified based on the specific needs of the Executive Development Programme.
المسار المهني
متطلبات القبول
- فهم أساسي للموضوع
- إتقان اللغة الإنجليزية
- الوصول إلى الكمبيوتر والإنترنت
- مهارات كمبيوتر أساسية
- الالتزام بإكمال الدورة
لا توجد مؤهلات رسمية مطلوبة مسبقاً. تم تصميم الدورة للسهولة.
حالة الدورة
توفر هذه الدورة معرفة ومهارات عملية للتطوير المهني. إنها:
- غير معتمدة من هيئة معترف بها
- غير منظمة من مؤسسة مخولة
- مكملة للمؤهلات الرسمية
ستحصل على شهادة إكمال عند الانتهاء بنجاح من الدورة.
لماذا يختارنا الناس لمهنهم
جاري تحميل المراجعات...
الأسئلة المتكررة
رسوم الدورة
- 3-4 ساعات في الأسبوع
- تسليم الشهادة مبكراً
- التسجيل مفتوح - ابدأ في أي وقت
- 2-3 ساعات في الأسبوع
- تسليم الشهادة العادي
- التسجيل مفتوح - ابدأ في أي وقت
- الوصول الكامل للدورة
- الشهادة الرقمية
- مواد الدورة
احصل على معلومات الدورة
احصل على شهادة مهنية