Global Certificate in Advancing Service Design Practices
-- ViewingNowThe Global Certificate in Advancing Service Design Practices is a comprehensive course that emphasizes the importance of designing and improving services to meet evolving customer needs. With increasing industry demand for professionals who can streamline service processes and enhance customer experiences, this certification equips learners with essential skills for career advancement.
4٬063+
Students enrolled
GBP £ 140
GBP £ 202
Save 44% with our special offer
حول هذه الدورة
100% عبر الإنترنت
تعلم من أي مكان
شهادة قابلة للمشاركة
أضف إلى ملفك الشخصي على LinkedIn
شهران للإكمال
بمعدل 2-3 ساعات أسبوعياً
ابدأ في أي وقت
لا توجد فترة انتظار
تفاصيل الدورة
•
Service Design Thinking: Understanding the foundational principles and mindset of service design, including the user-centered approach, co-creation, and systems thinking.
•
User Research Methods: Learning various research techniques to gather insights about users and their needs, such as interviews, observations, and surveys.
•
Service Blueprinting: Visualizing and mapping the service journey, touchpoints, and interactions between the service provider and the user.
•
Prototyping and Iterative Testing: Creating and testing service prototypes, gathering feedback, and refining the design.
•
Service Design Strategy: Aligning service design with business objectives, stakeholder management, and service innovation.
•
Design for Service Experience: Focusing on delivering memorable and delightful experiences through multi-channel service design.
•
Service Design Tools and Techniques: Mastering various design tools, methods, and templates to streamline service design processes.
•
Implementing and Scaling Service Design: Understanding how to embed service design in organizations, and how to scale successful service design initiatives.
•
Ethics and Accessibility in Service Design: Ensuring the design is inclusive, ethical, and accessible to all users.
المسار المهني
متطلبات القبول
- فهم أساسي للموضوع
- إتقان اللغة الإنجليزية
- الوصول إلى الكمبيوتر والإنترنت
- مهارات كمبيوتر أساسية
- الالتزام بإكمال الدورة
لا توجد مؤهلات رسمية مطلوبة مسبقاً. تم تصميم الدورة للسهولة.
حالة الدورة
توفر هذه الدورة معرفة ومهارات عملية للتطوير المهني. إنها:
- غير معتمدة من هيئة معترف بها
- غير منظمة من مؤسسة مخولة
- مكملة للمؤهلات الرسمية
ستحصل على شهادة إكمال عند الانتهاء بنجاح من الدورة.
لماذا يختارنا الناس لمهنهم
جاري تحميل المراجعات...
الأسئلة المتكررة
رسوم الدورة
- 3-4 ساعات في الأسبوع
- تسليم الشهادة مبكراً
- التسجيل مفتوح - ابدأ في أي وقت
- 2-3 ساعات في الأسبوع
- تسليم الشهادة العادي
- التسجيل مفتوح - ابدأ في أي وقت
- الوصول الكامل للدورة
- الشهادة الرقمية
- مواد الدورة
احصل على معلومات الدورة
احصل على شهادة مهنية