Certificate in Travel Customer Service Technology
-- ViewingNowThe Certificate in Travel Customer Service Technology is a comprehensive course designed to equip learners with essential skills for success in the travel industry. This course emphasizes the importance of technology in enhancing customer service, a critical aspect of the travel sector where exceptional service can lead to loyalty and repeat business.
3٬008+
Students enrolled
GBP £ 140
GBP £ 202
Save 44% with our special offer
حول هذه الدورة
100% عبر الإنترنت
تعلم من أي مكان
شهادة قابلة للمشاركة
أضف إلى ملفك الشخصي على LinkedIn
شهران للإكمال
بمعدل 2-3 ساعات أسبوعياً
ابدأ في أي وقت
لا توجد فترة انتظار
تفاصيل الدورة
• Introduction to Travel Customer Service Technology: Overview of the travel industry, customer service principles, and the role of technology in providing excellent service.
• Geography and Travel Planning: Understanding world geography, time zones, and basic travel planning skills using industry-standard tools.
• GDS (Global Distribution Systems): Introduction to GDS, reservation systems, and ticketing processes.
• Customer Relationship Management (CRM) Systems: Overview of CRM systems in the travel industry, managing customer interactions, and data analysis.
• Social Media and Online Reputation Management: Utilizing social media platforms for customer service, managing online presence, and addressing customer reviews.
• Payment Processing Systems: Processing customer payments, managing financial transactions, and understanding security requirements.
• Travel Documentation and Compliance: Overview of travel documentation, regulations, and compliance requirements.
• Customer Service and Communication Skills: Developing effective communication, problem-solving, and decision-making skills for travel customer service.
• Quality Assurance and Continuous Improvement: Monitoring and evaluating customer service performance, and implementing continuous improvement strategies.
المسار المهني
متطلبات القبول
- فهم أساسي للموضوع
- إتقان اللغة الإنجليزية
- الوصول إلى الكمبيوتر والإنترنت
- مهارات كمبيوتر أساسية
- الالتزام بإكمال الدورة
لا توجد مؤهلات رسمية مطلوبة مسبقاً. تم تصميم الدورة للسهولة.
حالة الدورة
توفر هذه الدورة معرفة ومهارات عملية للتطوير المهني. إنها:
- غير معتمدة من هيئة معترف بها
- غير منظمة من مؤسسة مخولة
- مكملة للمؤهلات الرسمية
ستحصل على شهادة إكمال عند الانتهاء بنجاح من الدورة.
لماذا يختارنا الناس لمهنهم
جاري تحميل المراجعات...
الأسئلة المتكررة
رسوم الدورة
- 3-4 ساعات في الأسبوع
- تسليم الشهادة مبكراً
- التسجيل مفتوح - ابدأ في أي وقت
- 2-3 ساعات في الأسبوع
- تسليم الشهادة العادي
- التسجيل مفتوح - ابدأ في أي وقت
- الوصول الكامل للدورة
- الشهادة الرقمية
- مواد الدورة
احصل على معلومات الدورة
احصل على شهادة مهنية
