Advanced Certificate in CX & Product Development
-- अभी देख रहे हैंThe Advanced Certificate in CX & Product Development is a comprehensive course designed to empower professionals with the skills necessary to excel in the ever-evolving world of customer experience (CX) and product development. This course is essential for those seeking to advance their careers in these high-demand fields.
7,811+
Students enrolled
GBP £ 140
GBP £ 202
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इस पाठ्यक्रम के बारे में
100% ऑनलाइन
कहीं से भी सीखें
साझा करने योग्य प्रमाणपत्र
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पूरा करने में 2 महीने
सप्ताह में 2-3 घंटे
कभी भी शुरू करें
कोई प्रतीक्षा अवधि नहीं
पाठ्यक्रम विवरण
• Advanced CX (Customer Experience) Strategy: Understanding the key principles and best practices in developing a comprehensive CX strategy, including customer journey mapping, voice of the customer programs, and experience design.
• Product Development Lifecycle: An in-depth exploration of the product development process, from ideation and concept testing to launch and post-launch evaluation.
• CX Metrics and Analytics: Learning how to measure and analyze CX performance, including key metrics such as NPS (Net Promoter Score), CSAT (Customer Satisfaction), and CES (Customer Effort Score).
• Design Thinking for CX & Product Development: Applying design thinking principles to create innovative and user-centered solutions for CX and product development challenges.
• Agile Methodologies in CX & Product Development: Understanding how to apply agile methodologies to improve the speed, flexibility, and efficiency of CX and product development projects.
• Digital CX & Product Development: Exploring the latest digital trends and technologies, and their impact on CX and product development, including AI, machine learning, and virtual reality.
• CX & Product Development for B2B: Developing CX and product development strategies tailored for the unique needs and challenges of the B2B (business-to-business) market.
• Human-Centered Design in CX & Product Development: Focusing on the human elements of CX and product development, including user research, usability testing, and accessibility.
• Innovation in CX & Product Development: Staying ahead of the curve by learning about the latest trends and best practices in CX and product development innovation.
Note: The above units are suggestions and can be modified or expanded based on the specific needs and goals of the course.
करियर पथ
प्रवेश आवश्यकताएं
- विषय की बुनियादी समझ
- अंग्रेजी भाषा में दक्षता
- कंप्यूटर और इंटरनेट पहुंच
- बुनियादी कंप्यूटर कौशल
- पाठ्यक्रम पूरा करने के लिए समर्पण
कोई पूर्व औपचारिक योग्यता आवश्यक नहीं। पाठ्यक्रम पहुंच के लिए डिज़ाइन किया गया है।
पाठ्यक्रम स्थिति
यह पाठ्यक्रम व्यावसायिक विकास के लिए व्यावहारिक ज्ञान और कौशल प्रदान करता है। यह है:
- यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि यह पाठ्यक्रम किसी मान्यता प्राप्त पुरस्कार देने वाले निकाय द्वारा मान्यता प्राप्त नहीं है या किसी अधिकृत संस्थान/निकाय द्वारा विनियमित नहीं है।
- किसी अधिकृत संस्था द्वारा विनियमित नहीं
- औपचारिक योग्यताओं के लिए पूरक
पाठ्यक्रम को सफलतापूर्वक पूरा करने पर आपको पूर्णता का प्रमाणपत्र मिलेगा।
लोग अपने करियर के लिए हमें क्यों चुनते हैं
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अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
कोर्स शुल्क
- सप्ताह में 3-4 घंटे
- जल्दी प्रमाणपत्र वितरण
- खुला नामांकन - कभी भी शुरू करें
- सप्ताह में 2-3 घंटे
- नियमित प्रमाणपत्र वितरण
- खुला नामांकन - कभी भी शुरू करें
- पूर्ण कोर्स पहुंच
- डिजिटल प्रमाणपत्र
- कोर्स सामग्री
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