Global Certificate in Agile Service Desk and Customer Experience

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The Global Certificate in Agile Service Desk and Customer Experience is a comprehensive course that equips learners with essential skills for career advancement in the ever-evolving IT service industry. This course emphasizes the importance of Agile methodologies in delivering exceptional customer experiences and driving business success.

5.0
Based on 2,586 reviews

7,640+

Students enrolled

GBP £ 140

GBP £ 202

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इस पाठ्यक्रम के बारे में

In today's fast-paced digital world, there is an increasing demand for IT professionals who can adapt to changing customer needs and deliver value quickly. This course addresses this need by providing learners with hands-on experience in Agile Service Desk practices, including incident management, problem resolution, and change enablement. Upon completion, learners will have a deep understanding of Agile principles, customer experience management, and how to leverage these skills to drive business outcomes. This course is essential for anyone looking to advance their career in IT service management and stay competitive in the industry.

100% ऑनलाइन

कहीं से भी सीखें

साझा करने योग्य प्रमाणपत्र

अपने LinkedIn प्रोफाइल में जोड़ें

पूरा करने में 2 महीने

सप्ताह में 2-3 घंटे

कभी भी शुरू करें

कोई प्रतीक्षा अवधि नहीं

पाठ्यक्रम विवरण

• Agile Fundamentals
• Agile Methodologies and Frameworks
• Agile Service Desk Best Practices
• Customer Experience Management
• Service Desk Metrics and Performance Measurement
• Agile Project Management for Service Desk
• Agile Tools and Technologies for Service Desk
• Stakeholder Engagement and Collaboration
• Continual Improvement in Agile Service Desk

करियर पथ

The Global Certificate in Agile Service Desk and Customer Experience prepares professionals for a variety of roles in the ever-evolving UK job market. This 3D pie chart highlights the most in-demand positions, showcasing their respective proportions in the industry. *Agile Service Desk Analyst*: 35% of the market demand. As a professional with this certification, you will be responsible for managing and resolving service desk incidents using Agile principles, ensuring customer satisfaction and efficient incident handling. *Customer Experience Manager*: 25% of the market demand. In this role, you will lead cross-functional teams to deliver exceptional customer experiences, monitor and analyze customer insights, and identify areas for improvement. *Agile Coach*: 20% of the market demand. As an Agile Coach, you will be responsible for guiding teams through Agile transformations, implementing Agile practices, and improving the overall performance of the team and organization. *Scrum Master*: 15% of the market demand. A Scrum Master facilitates the Scrum process, ensuring that the team follows Agile principles, removing obstacles, and enabling the team to reach their sprint goals. *Service Desk Team Leader*: 5% of the market demand. In this role, you will manage a team of service desk analysts, monitor team performance, and ensure that service level agreements (SLAs) are met and exceeded. This 3D pie chart highlights the growing demand for professionals with the Global Certificate in Agile Service Desk and Customer Experience, offering a clear understanding of the most sought-after roles in the UK market. Equip yourself with this valuable certification and stand out as a versatile and skilled professional in your field.

प्रवेश आवश्यकताएं

  • विषय की बुनियादी समझ
  • अंग्रेजी भाषा में दक्षता
  • कंप्यूटर और इंटरनेट पहुंच
  • बुनियादी कंप्यूटर कौशल
  • पाठ्यक्रम पूरा करने के लिए समर्पण

कोई पूर्व औपचारिक योग्यता आवश्यक नहीं। पाठ्यक्रम पहुंच के लिए डिज़ाइन किया गया है।

पाठ्यक्रम स्थिति

यह पाठ्यक्रम व्यावसायिक विकास के लिए व्यावहारिक ज्ञान और कौशल प्रदान करता है। यह है:

  • यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि यह पाठ्यक्रम किसी मान्यता प्राप्त पुरस्कार देने वाले निकाय द्वारा मान्यता प्राप्त नहीं है या किसी अधिकृत संस्थान/निकाय द्वारा विनियमित नहीं है।
  • किसी अधिकृत संस्था द्वारा विनियमित नहीं
  • औपचारिक योग्यताओं के लिए पूरक

पाठ्यक्रम को सफलतापूर्वक पूरा करने पर आपको पूर्णता का प्रमाणपत्र मिलेगा।

लोग अपने करियर के लिए हमें क्यों चुनते हैं

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अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

यह पाठ्यक्रम दूसरों की तुलना में क्या अनूठा बनाता है?

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पाठ्यक्रम पूरा करने में कितना समय लगता है?

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पाठ्यक्रम के दौरान मुझे क्या सहायता मिलेगी?

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क्या प्रमाणपत्र अंतरराष्ट्रीय स्तर पर मान्यता प्राप्त है?

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यह पाठ्यक्रम क्या करियर के अवसर खोलेगा?

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मैं कब कोर्स शुरू कर सकता हूं?

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कोर्स का प्रारूप और सीखने का दृष्टिकोण क्या है?

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कोर्स शुल्क

सबसे लोकप्रिय
तेज़ ट्रैक: GBP £140
1 महीने में पूरा करें
त्वरित सीखने का मार्ग
  • सप्ताह में 3-4 घंटे
  • जल्दी प्रमाणपत्र वितरण
  • खुला नामांकन - कभी भी शुरू करें
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मानक मोड: GBP £90
2 महीने में पूरा करें
लचीला सीखने का गति
  • सप्ताह में 2-3 घंटे
  • नियमित प्रमाणपत्र वितरण
  • खुला नामांकन - कभी भी शुरू करें
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दोनों योजनाओं में क्या शामिल है:
  • पूर्ण कोर्स पहुंच
  • डिजिटल प्रमाणपत्र
  • कोर्स सामग्री
सभी समावेशी मूल्य निर्धारण • कोई छिपी हुई फीस या अतिरिक्त लागत नहीं

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नमूना प्रमाणपत्र पृष्ठभूमि
GLOBAL CERTIFICATE IN AGILE SERVICE DESK AND CUSTOMER EXPERIENCE
को प्रदान किया गया है
शिक्षार्थी का नाम
जिसने में एक कार्यक्रम पूरा किया है
London School of International Business (LSIB)
प्रदान किया गया
05 May 2025
ब्लॉकचेन आईडी: s-1-a-2-m-3-p-4-l-5-e
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