Professional Certificate in E-commerce Customer Journey Mapping Essentials

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The Professional Certificate in E-commerce Customer Journey Mapping Essentials is a comprehensive course that teaches learners how to optimize the customer experience in online businesses. This course highlights the importance of understanding the customer's perspective, analyzing their behavior, and using data-driven insights to create personalized and efficient shopping journeys.

4,0
Based on 6 882 reviews

5 080+

Students enrolled

GBP £ 140

GBP £ 202

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À propos de ce cours

In today's digital age, e-commerce customer journey mapping is a critical skill that is in high demand across industries. This course equips learners with essential skills to advance their careers, including the ability to identify customer needs, map touchpoints, and leverage technology to enhance the customer experience. By completing this course, learners will be able to create effective e-commerce customer journey maps that increase customer satisfaction, loyalty, and sales. This certificate course is an excellent opportunity for marketing professionals, e-commerce managers, and business owners to gain a competitive edge and advance their careers in the rapidly evolving e-commerce industry.

100% en ligne

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Certificat partageable

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2 mois pour terminer

à 2-3 heures par semaine

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Aucune période d'attente

Détails du cours

• Understanding E-commerce Customer Journey Mapping
• Importance of Customer Journey Mapping in E-commerce
• Steps in Creating an E-commerce Customer Journey Map
• Identifying Touchpoints in the E-commerce Customer Journey
• Mapping Customer Emotions and Needs in E-commerce
• Analyzing Customer Data for E-commerce Customer Journey Mapping
• Tools and Techniques for E-commerce Customer Journey Mapping
• Using E-commerce Customer Journey Mapping to Improve Customer Experience
• Best Practices in E-commerce Customer Journey Mapping
• Case Studies of Successful E-commerce Customer Journey Mapping

Parcours professionnel

Exigences d'admission

  • Compréhension de base de la matière
  • Maîtrise de la langue anglaise
  • Accès à l'ordinateur et à Internet
  • Compétences informatiques de base
  • Dévouement pour terminer le cours

Aucune qualification formelle préalable requise. Cours conçu pour l'accessibilité.

Statut du cours

Ce cours fournit des connaissances et des compétences pratiques pour le développement professionnel. Il est :

  • Non accrédité par un organisme reconnu
  • Non réglementé par une institution autorisée
  • Complémentaire aux qualifications formelles

Vous recevrez un certificat de réussite en terminant avec succès le cours.

Pourquoi les gens nous choisissent pour leur carrière

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Questions fréquemment posées

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Frais de cours

LE PLUS POPULAIRE
Voie rapide : GBP £140
Compléter en 1 mois
Parcours d'Apprentissage Accéléré
  • 3-4 heures par semaine
  • Livraison anticipée du certificat
  • Inscription ouverte - commencez quand vous voulez
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Mode standard : GBP £90
Compléter en 2 mois
Rythme d'Apprentissage Flexible
  • 2-3 heures par semaine
  • Livraison régulière du certificat
  • Inscription ouverte - commencez quand vous voulez
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Ce qui est inclus dans les deux plans :
  • Accès complet au cours
  • Certificat numérique
  • Supports de cours
Prix Tout Compris • Aucuns frais cachés ou coûts supplémentaires

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Arrière-plan du Certificat d'Exemple
PROFESSIONAL CERTIFICATE IN E-COMMERCE CUSTOMER JOURNEY MAPPING ESSENTIALS
est décerné à
Nom de l'Apprenant
qui a terminé un programme à
London School of International Business (LSIB)
Décerné le
05 May 2025
ID Blockchain : s-1-a-2-m-3-p-4-l-5-e
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