Professional Certificate in PECS & Communication for Customer Service

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The Professional Certificate in PECS & Communication for Customer Service is a crucial course designed to enhance customer service skills by utilizing the Picture Exchange Communication System (PECS). This system is widely recognized for its effectiveness in improving communication and understanding between service providers and customers with limited verbal abilities.

5,0
Based on 2 182 reviews

4 403+

Students enrolled

GBP £ 140

GBP £ 202

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À propos de ce cours

In today's customer-centric industry, there is a high demand for professionals who can effectively communicate and understand customers' needs. This course equips learners with essential skills to meet this industry demand and advance their careers in customer service. Through this course, learners will gain a solid understanding of PECS, its implementation, and how to use it to facilitate better communication. They will also develop problem-solving skills, empathy, and patience, which are crucial for providing excellent customer service. By the end of the course, learners will be able to handle customer interactions more effectively, thereby improving customer satisfaction and loyalty.

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2 mois pour terminer

à 2-3 heures par semaine

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Aucune période d'attente

Détails du cours

• Professional Communication
• Understanding PECS (Picture Exchange Communication System)
• PECS Implementation in Customer Service
• Effective Listening Skills in Customer Service
• Non-Verbal Communication in Customer Interactions
• PECS and Conflict Resolution
• Enhancing Customer Experience with PECS
• Adapting PECS for Diverse Customer Needs
• Assessing and Improving Communication Skills in Customer Service

Parcours professionnel

The Professional Certificate in PECS & Communication for Customer Service is an excellent choice for individuals looking to enhance their skills and stand out in the UK job market. This certification focuses on Picture Exchange Communication System (PECS) and communication strategies essential for effective customer service. Let's look at the distribution of roles and opportunities associated with this certification: 1. **PECS & Communication Instructor (60%)** This role is most directly related to the certification, focusing on teaching and implementing PECS and communication strategies in various settings. Professionals in this role can expect a high demand for their services, as effective communication is crucial in many industries. 2. **Customer Service Manager (25%)** Managers in customer service roles can benefit from the PECS & Communication certification, as they will be better equipped to train their teams in effective communication strategies. This skillset will lead to improved customer interactions and overall satisfaction. 3. **Sales Representative (15%)** In sales roles, strong communication skills are vital for success. The Professional Certificate in PECS & Communication for Customer Service will provide sales representatives with the tools they need to excel in their positions and better connect with potential customers. These roles reflect the primary and secondary keywords associated with this certification, highlighting the industry relevance and growing demand for these skills in the UK job market.

Exigences d'admission

  • Compréhension de base de la matière
  • Maîtrise de la langue anglaise
  • Accès à l'ordinateur et à Internet
  • Compétences informatiques de base
  • Dévouement pour terminer le cours

Aucune qualification formelle préalable requise. Cours conçu pour l'accessibilité.

Statut du cours

Ce cours fournit des connaissances et des compétences pratiques pour le développement professionnel. Il est :

  • Non accrédité par un organisme reconnu
  • Non réglementé par une institution autorisée
  • Complémentaire aux qualifications formelles

Vous recevrez un certificat de réussite en terminant avec succès le cours.

Pourquoi les gens nous choisissent pour leur carrière

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Questions fréquemment posées

Qu'est-ce qui rend ce cours unique par rapport aux autres ?

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Quand puis-je commencer le cours ?

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Quel est le format du cours et l'approche d'apprentissage ?

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Frais de cours

LE PLUS POPULAIRE
Voie rapide : GBP £140
Compléter en 1 mois
Parcours d'Apprentissage Accéléré
  • 3-4 heures par semaine
  • Livraison anticipée du certificat
  • Inscription ouverte - commencez quand vous voulez
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Mode standard : GBP £90
Compléter en 2 mois
Rythme d'Apprentissage Flexible
  • 2-3 heures par semaine
  • Livraison régulière du certificat
  • Inscription ouverte - commencez quand vous voulez
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Ce qui est inclus dans les deux plans :
  • Accès complet au cours
  • Certificat numérique
  • Supports de cours
Prix Tout Compris • Aucuns frais cachés ou coûts supplémentaires

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Arrière-plan du Certificat d'Exemple
PROFESSIONAL CERTIFICATE IN PECS & COMMUNICATION FOR CUSTOMER SERVICE
est décerné à
Nom de l'Apprenant
qui a terminé un programme à
London School of International Business (LSIB)
Décerné le
05 May 2025
ID Blockchain : s-1-a-2-m-3-p-4-l-5-e
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