Executive Development Programme in Customer Service & Conflict Resolution
-- viendo ahoraThe Executive Development Programme in Customer Service & Conflict Resolution is a certificate course designed to empower professionals with essential skills for career advancement. This programme emphasizes the importance of exceptional customer service and conflict resolution in today's competitive business landscape.
7.330+
Students enrolled
GBP £ 140
GBP £ 202
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Acerca de este curso
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Sin perรญodo de espera
Detalles del Curso
โข Executive Development Programme in Customer Service & Conflict Resolution
โข Understanding Customer Service: Best Practices & Strategies
โข Effective Communication Skills in Customer Service
โข Conflict Resolution Techniques in Customer Service
โข Managing Customer Expectations & Building Trust
โข Handling Difficult Customers & Escalation Management
โข Using Technology to Enhance Customer Service
โข Measuring Customer Service Performance & KPIs
โข Developing a Customer-Centric Culture in the Organization
โข Case Studies & Real-Life Scenarios in Customer Service & Conflict Resolution
Trayectoria Profesional
Requisitos de Entrada
- Comprensiรณn bรกsica de la materia
- Competencia en idioma inglรฉs
- Acceso a computadora e internet
- Habilidades bรกsicas de computadora
- Dedicaciรณn para completar el curso
No se requieren calificaciones formales previas. El curso estรก diseรฑado para la accesibilidad.
Estado del Curso
Este curso proporciona conocimientos y habilidades prรกcticas para el desarrollo profesional. Es:
- No acreditado por un organismo reconocido
- No regulado por una instituciรณn autorizada
- Complementario a las calificaciones formales
Recibirรกs un certificado de finalizaciรณn al completar exitosamente el curso.
Por quรฉ la gente nos elige para su carrera
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Preguntas Frecuentes
Tarifa del curso
- 3-4 horas por semana
- Entrega temprana del certificado
- Inscripciรณn abierta - comienza cuando quieras
- 2-3 horas por semana
- Entrega regular del certificado
- Inscripciรณn abierta - comienza cuando quieras
- Acceso completo al curso
- Certificado digital
- Materiales del curso
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